Βοήθεια
Το παρόν έγγραφο περιγράφει τους γενικούς κανόνες χρήσης των συσκευών τύπου κρυπτονομισμάτων («Συσκευή» ή «Crypto ATM»), που λειτουργούν με την επωνυμία Bitcoin ATM. Σκοπός του εγγράφου είναι να παρουσιάσει τους βασικούς κανόνες που μπορούν να εφαρμοστούν κατά τη χρήση των λειτουργιών που επιτρέπουν την ανταλλαγή κρυπτονομισμάτων.
1.2. Οι συσκευές που λειτουργούν με την επωνυμία Bitcoin ATM να υποστηρίζονται από διάφορους φορείς ή χειριστές, και οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν έγγραφο είναι γενικού χαρακτήρα και αφορούν τους κανόνες χρήσης της ίδιας της διεπαφής και των λειτουργιών της Συσκευής.
1.3. Χρησιμοποιώντας τη Συσκευή, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει το παρόν έγγραφο και τυχόν κανόνες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια που ενδέχεται να εμφανίζονται στην οθόνη της Συσκευής. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι ορισμένες ενέργειες ή διαδικασίες ενδέχεται να απαιτούνται για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της Συσκευής, την ενίσχυση της ασφάλειας ή την επαλήθευση των δεδομένων, εάν ο χειριστής της Συσκευής το κρίνει απαραίτητο.
1.4. Η συσκευή μπορεί να επιτρέπει την εφάπαξ ή περιστασιακή ανταλλαγή μετρητών με κρυπτονομίσματα και κρυπτονομισμάτων με μετρητά. Η λεπτομερής διαδικασία εκτέλεσης της συναλλαγής εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαμόρφωση, την τοποθεσία και τους κανόνες που έχει ορίσει ο χειριστής.
2.1. Η συσκευή λειτουργεί αποκλειστικά για συναλλακτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί λογαριασμό πληρωμών, υπηρεσία αποθήκευσης κεφαλαίων ή χρηματοοικονομικό μέσο.
2.2. Η συσκευή ενδέχεται να μην εκτελέσει κάθε προσπάθεια συναλλαγής. Οι συναλλαγές ενδέχεται να απορριφθούν, να καθυστερήσουν ή να ανασταλούν λόγω νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, διαδικασιών AML/KYC ή αξιολόγησης κινδύνου.
2.3. Καθυστερήσεις στην εκτέλεση των συναλλαγών μπορεί να οφείλονται σε υπερφόρτωση του δικτύου blockchain ή σε άλλες τεχνικές συνθήκες που δεν εξαρτώνται από τη Συσκευή.
2.4. Ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει ότι οι συναλλαγές που σχετίζονται με κρυπτονομίσματα (π.χ. Bitcoin και άλλα) ενδέχεται να ενέχουν υψηλό επίπεδο κινδύνου. Οποιαδήποτε πιθανή ζημία προκύψει από τέτοιες συναλλαγές βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.
2.5. Τα κρυπτονομίσματα δεν αποτελούν νόμιμο μέσο πληρωμής και δεν υποστηρίζονται από καμία κυβέρνηση, κεντρική τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Δεν υπόκεινται σε συστήματα εγγύησης καταθέσεων ή αποζημίωσης καταναλωτών. Η συσκευή δεν παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης κεφαλαίων ή διαχείρισης πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων.
2.6. Η αξία των κρυπτονομισμάτων μπορεί να υποστεί σημαντικές διακυμάνσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα, συμπεριλαμβανομένων και πτώσεων στο μηδέν. Ο χρήστης αξιολογεί και αποδέχεται μόνος του τον κίνδυνο που συνδέεται με τις συναλλαγές και φέρει την ευθύνη για τυχόν απώλειες ή κέρδη. Η συσκευή δεν παρέχει υπηρεσίες επενδυτικής συμβουλευτικής.
2.7. Όλες οι συναλλαγές που καταγράφονται στο blockchain είναι τελικές και μη αναστρέψιμες. Δεν μπορούν να ανακληθούν, να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μετά την έγκρισή τους από το δίκτυο. Ο χρήστης πρέπει να βεβαιωθεί ότι τα στοιχεία της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης του πορτοφολιού, είναι σωστά πριν από την έγκρισή της.
3.1. Οι χρήστες ενδέχεται να κληθούν να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες του χειριστή της Συσκευής. Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να συλλεχθούν προσωπικά δεδομένα και έγγραφα που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση, ανάλογα με τις απαιτήσεις του νόμου ή την αξιολόγηση του κινδύνου της συναλλαγής.
3.2. Στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της ταυτότητας, μπορούν να συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα:
3.3. Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν αληθή, επίκαιρα και πλήρη στοιχεία και να προσκομίζουν τα απαιτούμενα έγγραφα, εάν αυτό ζητηθεί από τον διαχειριστή της Συσκευής.
3.4. Πρόσθετη ή επαναληπτική επαλήθευση της ταυτότητας μπορεί να απαιτηθεί ανά πάσα στιγμή, εάν αυτό απαιτείται από το νόμο ή τις διαδικασίες του χειριστή της Συσκευής.
3.5. Η άρνηση προσκόμισης των απαιτούμενων εγγράφων, η παροχή ψευδών στοιχείων ή η μη συνεργασία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα:
4.1. Ο Διαχειριστής της Συσκευής μπορεί να αρνηθεί την εκτέλεση της συναλλαγής ή να την καθυστερήσει, εάν:
4.2. Τα χρήματα που έχουν μεταφερθεί στη Συσκευή μπορούν να ανασταλούν ή να μπλοκαριστούν προσωρινά, εάν:
4.3. Η αποδέσμευση των κεφαλαίων μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης ή την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απαιτούνται από τη νομοθεσία.
4.4. Οι χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για:
Οι χρήστες πρέπει να έχουν υπόψη τους ότι η Συσκευή δεν παρέχει φορολογικές ή νομικές συμβουλές και σε περίπτωση αμφιβολιών συνιστάται να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία σύμβουλο.
5.1. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τη Συσκευή αποκλειστικά:
5.2. Απαγορεύεται η χρήση της Συσκευής σε περίπτωση που ο χρήστης:
6.1. Οι χρήστες φέρουν την πλήρη ευθύνη για:
Η διεύθυνση που εμφανίζεται στην οθόνη επιβεβαίωσης είναι οριστική και ο χειριστής της Συσκευής δεν φέρει καμία ευθύνη για λανθασμένα εισαγόμενα δεδομένα.
6.2. Οι χρήστες πρέπει:
6.3. Απαγορεύεται η χρήση της Συσκευής για τους ακόλουθους σκοπούς:
7.1. Οι παρακάτω οδηγίες έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και μπορούν να σας βοηθήσουν στη σωστή χρήση των αυτόματων μηχανημάτων κρυπτονομισμάτων (ATM). Η τήρησή τους μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο σφαλμάτων, ωστόσο οι χρήστες φέρουν την πλήρη ευθύνη για την ορθότητα των δεδομένων που εισάγουν και την επιβεβαίωση των συναλλαγών.
Κατά τη σάρωση του εγγράφου ταυτότητας:
7.2. Τα ΑΤΜ μπορούν να υποστηρίζουν μόνο ένα περιορισμένο σύνολο κρυπτονομισμάτων και δικτύων blockchain. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη μεταφορά κεφαλαίων μόνο σε υποστηριζόμενα δίκτυα. Η μεταφορά κρυπτονομισμάτων χρησιμοποιώντας μη υποστηριζόμενο δίκτυο ή σε λανθασμένη διεύθυνση μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απώλεια κεφαλαίων.
Οι κρυπτονομίσματα και τα δίκτυα που υποστηρίζονται επί του παρόντος μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
Οι χρήστες πρέπει να βεβαιωθούν ότι τόσο το κρυπτονόμισμα όσο και το δίκτυο είναι συμβατά με τη λίστα των υποστηριζόμενων περιουσιακών στοιχείων.
7.3. Οι συναλλαγές πώλησης κρυπτονομισμάτων ενδέχεται να έχουν περιορισμένο χρόνο εκτέλεσης (συνήθως έως 10 λεπτά από τη δημιουργία της διεύθυνσης του πορτοφολιού). Η καθυστέρηση μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγή της ισοτιμίας, μείωση της πληρωμής ή απόρριψη της συναλλαγής.
Σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης μετρητών στο ΑΤΜ, είναι δυνατή η χρήση κωδικού ανάκτησης (reclamation code) για μεταγενέστερη ανάληψη. Ο κωδικός αποδίδεται αποκλειστικά στον χρήστη και δεν πρέπει να κοινοποιείται σε τρίτους.
7.4. Η χρήση της λειτουργίας επιτάχυνσης συναλλαγών στο πορτοφόλι (speed-up / replace-by-fee) μπορεί να οδηγήσει σε διπλές ή αντιφατικές συναλλαγές, οι οποίες ενδέχεται να απορριφθούν από το δίκτυο blockchain. Σε περίπτωση προβλημάτων, συνιστάται να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης, αναφέροντας τον κωδικό της συναλλαγής.
7.5. Οι χρήστες πρέπει να φυλάξουν την εκτυπωμένη απόδειξη που περιέχει τον κωδικό QR ή τον αναγνωριστικό της συναλλαγής. Αυτό διευκολύνει τον εντοπισμό της συναλλαγής σε περίπτωση που χρειαστεί να διευκρινιστεί κάποιο πρόβλημα. Η αποστολή χρημάτων σε λάθος διεύθυνση ή σε μη υποστηριζόμενο πρότυπο είναι μη αναστρέψιμη και μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων.
7.6. Χρησιμοποιώντας το ΑΤΜ, οι χρήστες αποδέχονται τους παραπάνω κανόνες και αναγνωρίζουν τον κίνδυνο απώλειας χρημάτων σε περίπτωση λανθασμένης μεταφοράς ή μη τήρησης των οδηγιών.
8.1. Στο πλαίσιο της εκτέλεσης των συναλλαγών, οι χρήστες επιβαρύνονται με:
8.2. Σε περίπτωση αγοράς κρυπτονομίσματος, η τιμή μπορεί να περιλαμβάνει προσαύξηση έως περίπου 5,7% σε σχέση με την αγοραία τιμή. Σε περίπτωση πώλησης κρυπτονομίσματος, το καταβαλλόμενο ποσό μπορεί να είναι χαμηλότερο έως και περίπου 4,8% σε σχέση με την αγοραία τιμή.
«Τιμή αγοράς» σημαίνει την αξία του κρυπτονομίσματος που καθορίζεται κατά τη στιγμή της εκτέλεσης της συναλλαγής με βάση το σύστημα συναλλαγματικών ισοτιμιών του χειριστή της Συσκευής και τα δεδομένα από επιλεγμένα χρηματιστήρια κρυπτονομισμάτων.
8.3. Οι πηγές και οι μέθοδοι καθορισμού της αγοραίας τιμής ενδέχεται να αλλάξουν. Πριν από την έγκριση της συναλλαγής, ο χρήστης λαμβάνει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία, το τέλος συναλλαγής και το τέλος δικτύου.
8.4. Πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η συσκευή εμφανίζει:
Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη συναλλαγή, εάν δεν αποδέχεται τους όρους που του παρουσιάζονται.
8.5. Η επιβεβαίωση της συναλλαγής σημαίνει αποδοχή των ισχύοντων επιτοκίων, της συναλλαγματικής ισοτιμίας και των χρεώσεων που έχουν υπολογιστεί. Η διάταξη αυτή δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8.6. Το ύψος των τελών και των συναλλαγματικών επιβαρύνσεων μπορεί να αναθεωρηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές ή επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του χρήστη, η πληροφορία θα εμφανίζεται στην οθόνη της Συσκευής, στον ιστότοπο ή με άλλο τρόπο που απαιτείται από το νόμο.
9.1. Ο Διαχειριστής της Συσκευής δεν φέρει ευθύνη για:
9.2. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο χειριστής μπορεί να παρέχει τεχνική βοήθεια, αλλά δεν εγγυάται την ανάκτηση των χαμένων χρημάτων.
10.1. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται απευθείας στον χειριστή της συσκευής. Για άλλες ερωτήσεις ή προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Bitcoin ATM.com.
10.2. Όλες οι καταγγελίες εξετάζονται δωρεάν. Ο Διαχειριστής της Συσκευής εξετάζει τις καταγγελίες εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση πιο σύνθετων υποθέσεων , η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί έως 30 ημερολογιακές ημέρες, ενώ ο πελάτης ενημερώνεται συνεχώς για την πορεία της διαδικασίας.
11.1. Ο Διαχειριστής της Συσκευής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή.
11.2. Οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον ιστότοπο ή στη Συσκευή.
12.1. Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τον Κανονισμό, ισχύουν οι διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου.
12.2. Η χρήση της Συσκευής συνεπάγεται την αποδοχή των Όρων Χρήσης.
