За да отключите транзакция, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти по един от няколкото начина, описани на страницата " Свържете се с нас", или се обадете на номера, посочен в случая на битметъра. Преди обаждането подгответе следното:
- снимка на касовата бележка/номера на транзакцията,
- ден, час и място на транзакцията,
- сканиране/снимка на двете страни на документа за самоличност - лична карта, паспорт,
- обосновка/отговор на въпросите:
-- защо искахме да извършим транзакцията,
-- на кого изпращахме валутата,
-- какво знаем за криптовалутите и как работи блокчейн,
-- знаем ли, че с криптовалути не може да се плаща в институции и банки,
-- бяхме ли принудени да извършим транзакцията,
-- кой код да сканираме на кой етап
На разпечатката се виждат два кода: горният QR код и долният баркод (баркод). Първият - QR кодът - е кодът, който се използва за депозиране на криптовалутата на адреса, за да може да се използва за теглене в национална валута на банкомат bitcoin Shitcoins.club.
Вторият (баркод) се използва, за да изтеглите верифицираните средства в национална валута. Това означава, че сканирате QR кода с телефона си, за да депозирате, и сканирате баркода в скенера на банкомата, за да получите средствата след обмена.
