Помощ
Настоящият документ описва общите правила за използване на устройства за криптовалутни банкомати (наричани по-нататък „Устройството“ или „Крипто банкомат“), работещи под марката Bitomat. Целта на настоящия документ е да представи основните правила, които могат да се прилагат при използването на функции, позволяващи обмен на криптовалути.
1.2. Устройствата, работещи под марката Bitomat, могат да се експлоатират от различни субекти или оператори, а информацията, съдържаща се в настоящия документ, е от общ характер и се отнася до правилата за използване на самия интерфейс и функционалността на Устройството.
1.3. Чрез използването на Устройството, Потребителят потвърждава, че е прочел настоящия документ и всички правила за поверителност и сигурност, които могат да бъдат показани на екрана на Устройството. Потребителят признава, че могат да бъдат необходими определени действия или процедури, за да се гарантира правилното функциониране на Устройството, да се повиши сигурността или да се проверят данните, ако операторът на Устройството счете това за необходимо.
1.4. Устройството може да позволява еднократна или периодична размяна на пари в брой срещу криптовалути и криптовалути срещу пари в брой. Подробната процедура за извършване на транзакции се показва на екрана на Устройството и може да варира в зависимост от конфигурацията, местоположението и правилата, установени от оператора.
2.1. Устройството функционира единствено за транзакционни цели и не представлява платежна сметка, услуга за съхранение на средства или финансов инструмент.
2.2. Устройството може да не изпълни всеки опит за транзакция. Транзакциите могат да бъдат отхвърлени, забавени или преустановени поради правни или регулаторни изисквания, процедури за AML/KYC или оценка на риска.
2.3. Забавяния в изпълнението на транзакциите могат да възникнат в резултат на претоварване на блокчейн мрежата или други технически условия, които са извън контрола на Устройството.
2.4. Потребителят трябва да е наясно, че транзакциите с криптовалути (например Bitcoin и други) могат да са свързани с висока степен на риск. Всички потенциални загуби, произтичащи от такива транзакции, се поемат изцяло от потребителя.
2.5. Криптовалутите не са законно платежно средство и не са подкрепени от никаква правителство, централна банка или финансова институция. Те не са обект на схеми за гарантиране на депозитите или схеми за компенсация на потребителите. Устройството не предоставя услуги за съхранение на криптовалути или управление на портфейли.
2.6. Стойността на криптовалутите може да варира значително в кратък период от време, включително да падне до нула. Потребителят самостоятелно оценява и приема рисковете, свързани с транзакциите, и носи отговорност за евентуални загуби или печалби. Устройството не предоставя инвестиционни консултантски услуги.
2.7. Всички транзакции, записани в блокчейна, са окончателни и необратими. Те не могат да бъдат отменени, променени или анулирани, след като бъдат одобрени от мрежата. Потребителят трябва да се увери, че данните за транзакцията, включително адреса на портфейла, са правилни, преди да одобри транзакцията.
3.1. Потребителите могат да бъдат помолени да потвърдят самоличността си в съответствие с приложимите процедури на оператора на устройството. За тази цел могат да бъдат събрани лични данни и документи, необходими за идентификация, в зависимост от законовите изисквания или оценката на риска от транзакциите.
3.2. В рамките на процеса на проверка на самоличността могат да бъдат събрани следните данни:
3.3. Потребителите трябва да предоставят верни, актуални и пълни данни и да представят необходимите документи, ако това бъде поискано от оператора на Устройството.
3.4. Допълнителна или повторна проверка на самоличността може да бъде необходима по всяко време, ако това се изисква от закона или процедурите на оператора на устройството.
3.5. Отказът да се предоставят необходимите документи, предоставянето на невярна информация или липсата на съдействие може да доведе до:
4.1. Операторът на устройството може да откаже да изпълни транзакция или да я забави, ако:
4.2. Средствата, прехвърлени към Устройството, могат да бъдат спрени или временно блокирани, ако:
4.3. Средствата могат да бъдат освободени след приключване на процеса на проверка или след изпълнение на задълженията, изисквани от закона.
4.4. Потребителите носят изцяло отговорност за:
Потребителите трябва да имат предвид, че Устройството не предоставя данъчни или правни съвети и в случай на съмнение се препоръчва да се консултират с професионален съветник.
5.1. Потребителите могат да използват Устройството само:
5.2. Забранено е използването на Устройството, ако потребителят:
6.1. Потребителите носят пълна отговорност за:
Адресът, показан на екрана за потвърждение, е окончателен и операторът на устройството не носи отговорност за неправилно въведени данни.
6.2. Потребителите трябва:
6.3. Забранено е използването на Устройството за следните цели:
7.1. Следните указания са само за информационни цели и могат да помогнат за правилното използване на банкоматите за криптовалути. Спазването на тези указания може да намали риска от грешки, но потребителите носят пълна отговорност за точността на въведените данни и потвърждаването на транзакциите.
При сканиране на документ за самоличност:
7.2. Банкоматите поддържат само ограничен набор от криптовалути и блокчейн мрежи. Потребителите носят отговорност за изпращането на средства само по поддържаните мрежи. Изпращането на криптовалута чрез неподдържана мрежа или на неправилен адрес може да доведе до безвъзвратно загуба на средства.
Понастоящем поддържаните криптовалути и мрежи могат да включват, наред с други:
Потребителите трябва да се уверят, че както криптовалутата, така и мрежата са съвместими със списъка на поддържаните активи.
7.3. Транзакциите за продажба на криптовалута могат да имат ограничено време за изпълнение (обикновено до 10 минути от генерирането на адреса на портфейла). Забавянията могат да доведат до промяна в обменния курс, намаляване на изплащането или отхвърляне на транзакцията.
В случай на временна липса на пари в банкомата, е възможно да се използва код за възстановяване за по-късно теглене. Кодът се присвоява изключително на потребителя и не трябва да се разкрива на трети лица.
7.4. Използването на функцията за ускоряване/замяна чрез такса в портфейла ви може да доведе до дублиране или конфликтни транзакции, които могат да бъдат отхвърлени от блокчейн мрежата. В случай на проблеми, препоръчваме да се свържете с нашия екип за поддръжка и да предоставите кода на транзакцията.
7.5. Потребителите трябва да съхраняват разпечатана разписка, съдържаща QR кода или идентификационния номер на транзакцията. Това улеснява намирането на транзакцията, ако е необходимо изясняване. Изпращането на средства на неправилен адрес или в неподдържан стандарт е необратимо и може да доведе до загуба на средства.
7.6. С използването на банкомата, потребителите приемат горните правила и потвърждават, че са наясно с риска от загуба на средства в случай на неправилно прехвърляне или неспазване на инструкциите.
8.1. Като част от транзакцията, потребителите поемат:
8.2. При закупуване на криптовалута обменният курс може да включва надбавка до приблизително 5,7% от пазарната цена. При продажба на криптовалута изплатената сума може да бъде до приблизително 4,8% по-ниска от пазарната цена.
„Пазарна цена“ означава стойността на криптовалутата, определена в момента на транзакцията въз основа на системата за обменни курсове на оператора на Устройството и данни от избрани борси за криптовалути.
8.3. Източниците и методите за определяне на пазарната цена подлежат на промяна. Преди потвърждаване на транзакцията, потребителят получава ясна информация за приложимия обменен курс, таксата за транзакцията и таксата за мрежата.
8.4. Преди да завърши транзакцията, устройството показва:
Потребителят може да отмени транзакцията, ако не приема представените условия.
8.5. Потвърждението на транзакцията представлява приемане на приложимите тарифи, обменен курс и такси. Тази разпоредба не ограничава правата на потребителя съгласно приложимото законодателство.
8.6. Таксите и надбавките за обменния курс могат да бъдат актуализирани без предизвестие. Ако промените са значителни или засягат Вашите права или задължения, информацията ще бъде предоставена на екрана на Устройството, уебсайта или по друг начин, изискван от закона.
9.1. Операторът на устройството не носи отговорност за:
9.2. В изключителни случаи операторът може да предостави техническа помощ, но не гарантира възстановяването на загубените средства.
10.1. Жалби могат да се подават директно до оператора на устройството. За други въпроси или проблеми, моля, свържете се с нас по електронна поща на адрес Bitcoin ATM.com.
10.2. Всички жалби се разглеждат безплатно. Операторът на устройството разглежда жалбите в срок от 14 календарни дни. В по-сложни случаи този срок може да бъде удължен до 30 календарни дни, като клиентът се информира за хода на производството.
11.1. Операторът на устройството си запазва правото да променя Общите условия по всяко време.
11.2. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта или в Устройството.
12.1. По въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на приложимото право.
12.2. Използването на Устройството представлява приемане на Общите условия.
