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"Los cajeros automáticos de criptomonedas listados en Bitomat organizan promociones que permiten comprar o vender a un precio más atractivo que en una casa de intercambio (Exchange). Esto es una gran ventaja".

Valoración 4.4/5 - Leer 967 opiniones

Preguntas más frecuentes

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AML

¿Cómo vender criptomonedas por efectivo en cajero Bitcoin?

1. Ve a la página Vende criptomonedas ahora y retira el dinero en cajero bitcoin.
2. Selecciona la criptomoneda y la red. Antes de generar la dirección, comprueba el tipo de cambio, las comisiones y las ubicaciones en las que este operador admite el retiro.
3. Comprueba la dirección del destinatario y la red; a continuación, confirma la transferencia en tu monedero. Guarda el código de barras del retiro y el identificador de la transacción.
4. Espera a que se reciban las confirmaciones necesarias y a que el retiro esté listo. Puedes comprobar el estado de la orden en la página «Comprobar el estado de la transacción».
5. ¿La transacción está lista? Genial, es hora de pasar al siguiente paso. Dirígete a cajero bitcoin que acepte el código de este operador. Comprueba el efectivo disponible y el horario de apertura; a continuación, escanea el código de barras y sigue las instrucciones de retirada.

Si el dispositivo admite la venta, puedes iniciarla directamente en cajero bitcoin. La venta en línea te permite comenzar a esperar las confirmaciones antes de acudir al establecimiento, pero no garantiza la fecha de pago. Comprueba si el pedido está listo antes de salir.

Bitomat.com no ofrece venta; como agregador, solo pone a disposición el módulo de venta de los operadores cajeros bitcoin, cuyos dispositivos están disponibles en la página web.

¿Cómo comprar criptomonedas en un cajero Bitcoin?

1. Busca el « cajero bitcoin » más cercano en el mapa de la página web de Bitomaty.
2. Consulta el tipo de cambio, las comisiones y los requisitos del operador. Selecciona la criptomoneda y la red.
3. En tu monedero, selecciona «Recibir» para la misma criptomoneda y red. Muestra al dispositivo el código QR de la dirección de recepción o introduce la dirección, si cajero bitcoin lo permite.
4. Introduce el efectivo aceptado siguiendo las instrucciones del dispositivo. Comprueba la dirección de recepción y el importe y, a continuación, confirma la compra.
5. Guarda el recibo y comprueba que la criptomoneda ha sido abonada en tu monedero una vez se hayan completado las confirmaciones de red necesarias.

¿Dónde se escanea el código QR y dónde el código de barras?

La impresión muestra dos códigos: el código QR superior y el Barcode (código de barras) inferior.

El primero - Código QR - es el código que se utiliza para ingresar la criptomoneda en la dirección para poder utilizar la retirada en moneda nacional en el cajero bitcoin.

El segundo – Código de barras – se utiliza para retirar fondos verificados en moneda nacional. Esto significa que escaneas el código QR con tu teléfono para depositar, y escaneas el código de barras en el escáner del cajero automático para recibir los fondos después del cambio.

¿Qué es un monedero de criptomonedas y de dónde descargarlo?

Un monedero de criptomonedas sirve para gestionar claves y direcciones, así como para enviar y recibir criptomonedas. Puede ser una aplicación o un dispositivo físico.
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Elige un monedero compatible con la criptomoneda y la red seleccionadas en cajero bitcoin. Descarga la aplicación desde la fuente oficial. Para realizar la compra, indica la dirección pública de destino; nunca facilites la clave privada ni la frase de recuperación.

¿Dónde está el cajero Bitcoin en mi ciudad? ¿Abriréis un nuevo?

Encontrarás todos cajeros bitcoin con sus horarios de apertura, indicaciones para llegar, fotos, saldo disponible y estado (en línea/fuera de línea), en la subpágina «Bitomaty - Mapa».

Nos enteramos de la apertura de nuevas ubicaciones a través de los operadores y lo anunciamos en las redes sociales y como noticia en la sección «Blog». También puedes sugerir la apertura de un nuevo dispositivo (o sugerir cualquier otra cosa) dejando una reseña en Google Maps. Para ello, ve a la página Reseñas.

¿Es posible vender y comprar otras criptomonedas además de BTC, ETH, LTC y USDT en el TRC20?

Informamos sobre la incorporación de nuevas criptomonedas en la sección Blog y en las redes sociales. Suscríbete para estar actualizado. Puede encontrar la lista actual de criptomonedas en la página de inicio en la tabla precios de criptomonedas.

Si he utilizado la opción «Vender criptomoneda...», ¿puedo realizar el pago en cualquier momento?

La opción de vender criptomonedas en la página web puede realizarse en cualquier momento. El código de barras que permite la venta en el dispositivo tiene una validez ilimitada.

Me gustaría cobrar el dinero en efectivo de la venta de criptomonedas personalmente

Bitomat.com Es un servicio de información y no realiza operaciones de cambio de criptomonedas. Consulta con el operador del dispositivo que hayas elegido cuáles son las formas de transacción disponibles.

Cajeros Bitcoin ¿Cuáles son los más populares?

Según las estadísticas de coinatmradar, los datos sobre el volumen de transacciones y el número de reseñas en Google Maps, uno de los dispositivos más populares es este cajero bitcoin. En Alicante, por su parte, el primer puesto lo ocupa este cajero bitcoin. Cabe destacar, de forma análoga, en el resto de ciudades Cajero Bitcoin Bilbao, el cajero de bitcoins de Torravieja y el cajero de bitcoins de Gijón. También este Cajero Bitcoin Sevilla.

Me gustaría unirse a equipo de Bitomat.com

Te recomendamos visitar la página Empleo, donde estamos contratando para muchos puestos que pueden interesarte.

¿Puedo comprar criptomonedas sin código QR, introduciendo la dirección de mi monedero?

Si el dispositivo permite introducir la dirección manualmente, introduce la dirección pública de recepción correspondiente a la criptomoneda y la red seleccionadas. Compruébala antes de confirmar. No introduzcas la clave privada ni la frase de recuperación.

El cajero Bitcoin pagó menos de lo que debía

Ponte en contacto con la línea de atención al cliente lo antes posible e informa de la situación. Te pedimos que nos facilites los datos del incidente, incluyendo una descripción de las circunstancias, la ubicación, la fecha y el ID de la transacción. Para mejorar tu experiencia como cliente, te ofrecemos diversos canales a través de los cuales puedes obtener ayuda. Por lo general, son Telegram, teléfono, chat, correo electrónico, WhatsApp y otros. Consúltalos en la página Contáctanos. Estos son los datos de contacto de los operadores de los dispositivos.

Me quedan menos de 10 euros o 10 eslotis y no puedo retirarlos porque cajero Bitcoin no dispensa monedas.

Los operadores son flexibles en este aspecto y ofrecen varias formas de resolver el problema. El importe se añadirá al siguiente pago si envías bitcoins a la misma dirección, o si dispones de varios códigos de transacción con ese «resto» sin cobrar.

El operador puede sumarlos y combinarlos en un único código, lo que permite retirar el dinero en cajero bitcoin. También es posible solicitar un reembolso; sin embargo, los importes inferiores a 10 EUR / 10 PLN / 10 USD, etc., solo se reembolsan en determinadas criptomonedas, ya que, en el caso del BTC, por ejemplo, un importe tan bajo a veces ni siquiera bastaría para cubrir la comisión de los mineros. Por eso recomendamos Contáctanos , donde el servicio de atención al cliente se encarga de sumar los códigos para que puedas retirarlos como una sola cantidad en tu próxima transacción.

También es posible seleccionar la opción «QR para un retiro específico en PLN». Introduce el importe en PLN que deseas retirar y genera el código QR. El monedero calculará la cantidad de bitcoins necesaria para que recibas exactamente la cantidad que has indicado. De este modo, en los códigos de transacción no quedarán «restos» inferiores a 10 PLN o 10 EUR.

Cajero Bitcoin no funciona en mi ubicación

Verificamos regularmente el estado de los cajeros automáticos de criptomonedas, sin embargo, si deseas acelerar el proceso de resolución de problema, puedes informarnos sobre la ubicación del dispositivo que no funciona en las redes sociales y/o a través de uno de los métodos en el sitio web Contacto. ¡Nos ocuparemos de eso inmediatamente!

Mi transacción estaba "atascada" - no se ejecutó en un bloque

Como consecuencia de unos problemas inusuales en la red, es probable que la comisión habitual haya resultado demasiado baja para que la transacción se procesara en un solo bloque.

Este problema se debe a las características específicas de la tecnología blockchain. Dada su experiencia en la resolución de este tipo de problemas, los operadores de los dispositivos están dispuestos a ayudar de diversas formas, aunque en el 95 % de los casos basta con esperar entre 1 y 4 días.

Hemos preparado un vídeo tutorial especial para esta circunstancia titulado: «La transacción se está retrasando». En caso de compra, pregunta al operador sobre la posibilidad de acelerar la transacción y la comisión de red asociada. Bitomat.com no realiza esta operación.

Antes de intentar acelerar la transferencia, ponte en contacto con el operador del dispositivo. La modificación de la transacción en el monedero puede requerir una intervención adicional por su parte. Bitomat.com no bloquea ni desbloquea transacciones.

Si los pasos que se indican aquí o en el vídeo tutorial no dan resultado, te rogamos que Contáctanos. Indica el ID de la transacción en el asunto.

El cajero Bitcoin no tiene tanto dinero en efectivo como quería retirar

Reponemos cajeros Bitcoin regularmente, pero es posible que la información sobre una de las formas disponibles en el sitio webContacto acelerará el proceso en el lugar designado.

Si el cajero Bitcoin se da cuenta de que no hay suficiente dinero en efectivo después de escanear el código de retirada, el cajero Bitcoin te pedirá que selecciones una de las tres opciones siguientes:
‍
- devuelve la criptomoneda a la dirección indicada
- devuelve la criptomoneda a la dirección de origen, es decir, desde la que fue enviada.

No selecciones esta opción cuando nos hayas vendido criptodivisas a través de un intercambio, o tengas una dirección cambiable en tu monedero. Guarda el código para depositar fondos.

El sitio web Bitomat.com muestra que la confirmación de la transacción en el bloque se está confirmando en Etherscan muestra que los fondos ya se han registrado.

A veces, la actualización del estado de la transacción se produce con retraso. Si el problema persiste durante más de 1-4 días, te rogamos que Contáctanos. El operador correspondiente se encargará de resolver el problema.

Cajero Bitcoin no imprimió el recibo con el código QR por falta de papel

Por favor, póngate en Contacto con nosotros por correo electrónico, e ingresa el ID de la transacción en el título del mensaje

quiero revertir la transacción

La característica fundamental de la cadena de bloques descrita por Satoshi Nakamoto en el primer documento sobre esta tecnología es que, a diferencia de otros sistemas financieros, las transacciones en la cadena de bloques son absolutamente irreversibles. Dado que cajeros bitcoin en la red de la cadena de bloques, no es posible revertir una transacción. En algunos casos, el operador del dispositivo puede realizar reembolsos. Consulta las posibilidades con el operador a través de la página Contáctanos.

¿Cuál es el tiempo promedio que se tarda en contabilizar una transacción?

El tiempo depende de la criptomoneda, la carga de la red, la comisión de red y el número de confirmaciones exigido por el operador. No hay un tiempo de contabilización garantizado.

Una comisión demasiado baja puede alargar la espera para obtener la confirmación. Comprueba si el pago está listo en cajero bitcoin consultando el estado de la orden del operador.

Si el estado no cambia o necesitas ayuda, ponte en contacto con el operador indicando el ID de la transacción. Consulta también el vídeo tutorial: antes de realizar ninguna acción, comprueba si se aplica a tu red y a tu orden.

Estoy esperando mucho tiempo para que se contabilice la transacción. ¿Qué debo hacer?

El retraso puede deberse a la carga de la red, a la comisión por transacción y a los requisitos del operador. Si no conoces el motivo, ponte en contacto con el operador indicando el ID de la transacción y la ubicación del dispositivo. Comprueba primero el estado en el monedero y en el panel del operador. En este artículo encontrarás una explicación sobre las confirmaciones de la red.

¿Qué es la tarifa del minero (miner's fee)?

La comisión de red es el coste que supone enviar criptomonedas a través de la red elegida. No existe una cantidad fija común para todas las transacciones: el coste depende, entre otras cosas, de la red y de su carga. Comprueba si el operador la añade por separado o si la incluye en el importe final.

En el caso del Bitcoin, la tarifa se destina al minero que incluye la transacción en un bloque. Otras redes pueden tener un modelo diferente de cálculo de tarifas. La tarifa de red no es lo mismo que la comisión del operador cajero bitcoin.

Aquí encontrarás más información técnica sobre este tema.

La transacción ya tiene muchas confirmaciones y han pasado algunos días, pero el estado de mi transacción todavía no me permite retirar del cajero Bitcoin

Lamentamos las molestias. Le rogamos que Contáctanos a través de los datos de contacto del operador. Indicar el ID de la transacción en el asunto del mensaje ayudará al departamento de atención al cliente a resolver el asunto con mayor rapidez.

¿Qué es la AML?

La normativa AML (Anti Money Laundering) es uno de los requisitos legales relacionados con el ejercicio de una actividad empresarial en un país miembro de la Unión Europea. La normativa legal relativa a la AML se recoge en la «Directiva sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo» y en la correspondiente ley nacional de transposición. Más información sobre la normativa en Lex Europa. Aquí cajeros bitcoin información detallada sobre cómo la aplican los operadores en cajeros bitcoin .

Qué debemos preparar para desbloquear nuestra transacción - con la activación de los procedimientos AML que cumplen con 5 AMLD

Para desbloquear la transacción, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente a través de cualquiera de los métodos descritos en la página Contáctanos o llamar al número que aparece en la carcasa cajero bitcoin. Antes de la llamada, ten a mano los siguientes datos:
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- una foto del recibo o el número de transacción,
- el día, la hora y el lugar de la transacción,
- un escaneo o una foto de ambas caras de tu documento de identidad (DNI o pasaporte),
- una justificación o respuesta a las preguntas:
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-- por qué queríamos realizar la transacción,
-- a quién enviábamos la moneda,
-- qué sabemos sobre las criptomonedas y cómo funciona el blockchain,
-- si sabemos que en las instituciones y bancos no se puede pagar con criptomonedas,
-- si nos vimos obligados a realizar la transacción,
-- qué código escanear en cada etapa

En la impresión se ven dos códigos: el código QR superior y el código de barras inferior (código de barras).

El primero —el código QR— es la dirección indicada por el operador del dispositivo o el módulo de venta. Lo escaneas con el móvil para ingresar fondos y obtener el código de barras para el retiro.

El segundo (el código de barras) sirve para retirar los fondos verificados en la moneda nacional. Esto significa que escaneamos el código QR con el móvil para realizar el ingreso, y escaneamos el código de barras en el lector del cajero automático para obtener los fondos tras el cambio.

¿Cuál es el límite a partir del cual tengo que escanear mi DNI?

Los límites los establece el gobierno del país en el que te encuentres. Puedes consultar los límites actuales de KYC en Polonia en la barra de información situada en la parte superior de la página de inicio.

¿Por qué mi dinero fue bloqueado y con qué base legal?

Si tu dinero ha sido bloqueado durante la transacción, lo más probable es que se deba a la obligación del administrador de llevar a cabo el procedimiento AML, impuesto por el regulador. La ley obliga al administrador a verificar las transacciones sospechosas. No hay motivo para preocuparse: si el dinero procede de una fuente legal, la transacción se desbloqueará en un plazo de entre unas horas y unos días. Las transacciones bloqueadas son poco frecuentes; la mayoría de ellas están relacionadas con la prevención del envío de fondos a estafadores que se aprovechan de las personas mayores.

¿Basta con la declaración del cliente para que se ejecute la transacción?

No siempre. Una simple declaración, una afirmación previa o la insistencia del cliente no garantizan que la transacción se lleve a cabo. Si el operador cajero bitcoin el riesgo es demasiado alto, es posible que no se envíe la criptomoneda, incluso aunque el cliente quiera continuar con la transacción. En ese caso, se devuelven los fondos y, en algunos casos, se puede aplicar una comisión del 10 %.

¿Cuándo se me cobra ese 10 % adicional?

Si la transacción se cancela por sospecha de fraude, estafa, influencia de terceros o riesgo de blanqueo de capitales, los fondos podrán devolverse al cliente tras deducir un 10 %. Esta comisión cubre la gestión del caso, el análisis, Contáctanos el cliente, la verificación adicional, la cancelación de la transacción y la tramitación de la devolución.

La comisión solo se cobra en determinadas situaciones. Si, tras la verificación, el operador cajero bitcoin que la transacción es segura, esta podrá realizarse con normalidad, sin la retención del 10 % y sin el recargo adicional del 5 % por este concepto.

¿Y si la transacción se refiere a otra persona?

La transacción debe ser realizada por la persona a la que pertenecen los fondos y la cartera. Si el cliente actúa en nombre de otra persona, el operador rechazará la transacción o podrá exigir la verificación directa de dicha persona, lo que incluye una verificación por videoconferencia y la presentación de un documento de identidad. El alcance detallado de la verificación no se hace público por motivos de seguridad. Más información en la siguiente sección:

¿Puedo enviar dinero a la cartera de otra persona?

No. Los cajeros automáticos de criptomonedas sirven exclusivamente para comprar y vender criptomonedas en tu propio monedero, sobre el que el usuario tiene acceso y control total.

Está prohibido enviar fondos a monederos ajenos por motivos de seguridad. Las transacciones en la cadena de bloques son irreversibles: una vez enviados los fondos, no se pueden revertir como en el caso de una transferencia bancaria o un pago con tarjeta. Los estafadores suelen pedir que se compren criptomonedas y se envíen a una dirección indicada, haciéndose pasar, por ejemplo, por corredores, personal de asistencia técnica, vendedores, conocidos, empresas de inversión o personas que han conocido en Internet. Pueden hablar de inversiones, pagos adicionales, bloqueos de cuentas, oportunidades rápidas o pagos urgentes. Si alguien te pide que compres criptomonedas en un cajero automático y las envíes a su monedero, probablemente se trate de una estafa.

No realices dicha transacción. En caso de sospecha de actuación en nombre de un tercero, el operador del cajero automático puede rechazar la transacción, solicitar aclaraciones adicionales, documentos o una declaración por escrito, asignar a la operación el nivel de riesgo más alto y, si fuera necesario, notificarlo a las autoridades competentes. Los procedimientos de los operadores también pueden prever una verificación adicional y una comisión para cubrir sus costes.

¡Únete a nosotros!

Bitomat.com el mayor agregador de cajeros automáticos de criptomonedas, que ayuda a poner en contacto a los usuarios de estos dispositivos con los mejores operadores.

Mostramos información sobre los horarios de apertura de los cajeros, indicaciones para llegar, informamos sobre promociones y publicamos noticias del mundo de los cajeros automáticos de todo el mundo.

¿Quieres que tus cajeros automáticos también aparezcan en la página web? Escríbenos a:

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Calificación de cajeros automáticos de bitcoin

Colaboración empresarial

Utiliza este formulario si estás interesado en colaborar en la promoción cajeros bitcoin otros proyectos relacionados con las criptomonedas. Te pondremos en contacto con los operadores adecuados y te presentaremos su oferta.

Si necesitas ayuda con tu transacción, en lugar de utilizar el siguiente formulario, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de los operadores.

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