Glavna stran/Pogosta vprašanja

Pomoč in odgovori

Izberite temo in si oglejte odgovor. Stanje vaše transakcije in kontaktne podatke za pomoč najdete spodaj.

Preveri stanje transakcije Stopite v stik z nami

Pogosto zastavljena vprašanja

Prihranite čas in takoj poiščite spodnji odgovor.

Kaj iščeš?

Kako pripraviti prodajo kriptovalute za gotovino?

Zahteve glede dokumentov in preverjanja so odvisne od države, zneska in okoliščin transakcije. Trenutne omejitve za posamezno državo preverite na vrhu glavne strani Bitomat.com. Pred nakazilom preberite sporočilo na zaslonu naprave; če je potrebno preverjanje, izvedite navedene korake. Odprite »Prodaja kriptovalute«, izberite kriptovaluto in omrežje, preverite tečaj in ustvarite naslov za nakazilo. Sredstva iz svojega denarnika pošljite na ta naslov v izbranem omrežju na lastne stroške. Shranite črtno kodo za izplačilo. V oknu stanja preverite, ali je naročilo pripravljeno; nato skenirajte kodo v bitomatu in prevzemite gotovino. Koda je časovno neomejena in deluje na vseh bankomatih na Bitomat.com. Pred obiskom preverite znesek gotovine in urnik dostopa.

Prodaja kriptovalute · Kriptovalute, omrežja in cene · Zemljevid in lokacije · Status prodajnega naročila

Kako se pripraviti na nakup kriptovalute?

Na zemljevidu izberite napravo in preverite njen status. Izberite kriptovaluto in omrežje, nato pa v svojem denarniku odprite možnost »Prejmi« za isto omrežje. Poskenirajte QR-kodo javnega naslova za prejem ali vnesite naslov, če zaslon ponuja to možnost. Vstavite gotovino, preverite naslov in končni znesek, potrdite nakup in shranite potrdilo. Ne vnašajte zasebnega ključa niti gesla za obnovitev. Zahteva po predložitvi dokumenta in preverjanju identitete je odvisna od države, zneska in okoliščin transakcije. Trenutne omejitve za posamezno državo preverite na vrhu glavne strani Bitomat.com. Pred vplačilom preberite sporočilo na zaslonu naprave; če je potrebno preverjanje identitete, izvedite navedene korake.

Zemljevid in lokacije · Kriptovalute, omrežja in cene

V čem se QR-koda denarnice razlikuje od kode za izplačilo?

Ob nakupu skeniraš QR-kodo svojega naslova za prejem iz denarnice na bitomatu. Ob prodaji skeniraš QR-kodo naslova za nakazilo kriptovalute s zaslona ali izpisa s telefonom, da izvedeš nakazilo. Črtno kodo za izplačilo skeniraš na bitomatu, ko je izplačilo pripravljeno. TXID je identifikator nakazila v omrežju – ne gre za kodo za prejem gotovine.

Kaj je denarnica za kriptovalute in kje jo lahko prenesete?

Denarnica za kriptovalute služi za upravljanje ključev in naslovov ter za pošiljanje in prejemanje kriptovalut. Lahko gre za aplikacijo ali strojno napravo.
‍
Izberite denarnico, ki podpira kriptovaluto in omrežje, izbrano v bitomatu. Aplikacijo prenesite iz uradnega vira. Pri nakupu navedite javni naslov za prejem; nikoli ne navajajte zasebnega ključa ali gesla za obnovitev.

Kje je bankomat v mojem mestu? Boste odprli novega?

Vse Bitcoin bankomati z delovnim časom, navodili za prihod, fotografijami, zneskom sredstev in statusom (online/offline), najdete na podstrani »Bitomaty – Zemljevid«.

O odprtju novih lokacij nas obveščajo operaterji, mi pa o tem poročamo na družbenih omrežjih in v rubriki »Novice« na blogu. Odprtje novega avtomata (ali kakšno drugo predlog) lahko predlagate tudi tako, da pustite mnenje na Google Maps. V ta namen obiščite stran Mnenja.

Kako preveriti, katere kriptovalute in omrežja so podprta?

Preverite aktualno cenik na glavni strani ter izberite državo in želeno napravo. Ista kriptovaluta lahko deluje v več omrežjih: omrežje denarnice in navodila za transakcijo morata biti usklajena. Seznam raziskovalcev blockchaina ni seznam omrežij, ki jih naprava podpira. Pred potrditvijo preverite povzetek transakcije.

Kriptovalute, omrežja in cene

Ali lahko gotovino prevzam kasneje ali na drugem bankomatu?

Da. Koda za dvig je časovno neomejena in velja na vseh bankomatih na spletni strani Bitomat.com. Lahko se vrneš kasneje ali izbereš drug bankomat. Pred odhodom preveri, ali je naročilo pripravljeno, stanje na spletu, znesek gotovine in ure dostopa. Gotovina, prikazana na zemljevidu, ni rezervacija.

Zemljevid in lokacije · Kontakt za podporo

Rad bi osebno prevzel denar od prodaje kriptovalut

Bitomat.com je informacijski portal in ne izvaja neposredne menjave kriptovalut. O razpoložljivih načinih transakcij se pozanimajte pri upravljavcu izbrane naprave.

Kateri bitcoin bankomati so najbolj priljubljeni?

Glede na statistike spletne strani coinatmradar, podatke o obsegu transakcij in številu ocen na Google Maps je eden najbolj priljubljenih avtomatov ta Bitcoin Bankomat. V Alicanteju pa je na prvem mestu ta Bitcoin Bankomat. V drugih mestih so prav tako vredni omembe Bitcoin avtomat v Bilbau, Bitcoin avtomat v Torravieji in Bitcoin avtomat v Gijonu. Prav tako tudi ta Bitcoin avtomat v Sevilli.

Rad bi se pridružil ekipi Bitomat.com

Vabimo vas, da si ogledate karierno stran, na kateri poteka zaposlovanje za številna delovna mesta, ki bi vas lahko zanimala.

Ali lahko kupim kriptovaluto brez QR-kode, tako da vnesem naslov denarnice?

Če naprava omogoča ročno vnos naslova, vnesite javni naslov za prejem izbrane kriptovalute in omrežja. Preverite ga pred potrditvijo. Ne vnašajte zasebnega ključa niti gesla za obnovitev.

Kaj storiti v primeru napake pri naslovu, omrežju ali skeniranju QR-kode?

Primerjajte kriptovaluto, omrežje in javni naslov z navodili za transakcijo. Ne izberite naključnega omrežja, da se izognete napaki. Če težava še vedno obstaja ali je prenos že bil izveden, sporočite podpori sporočilo in javni TXID, če ga imate. Ne zamenjujte QR-kode denarnice s kodo za izplačilo.