Če želite transakcijo odkleniti, se obrnite na ekipo za podporo strankam na enega od načinov, opisanih na strani Stik z nami, ali pokličite številko, navedeno v primeru bitmetra. Pred klicem pripravite naslednje:
- fotografijo računa/številke transakcije,
- dan, uro in lokacijo transakcije,
- sken/posnetek obeh strani osebnega dokumenta - osebne izkaznice, potnega lista,
- utemeljitev/odgovor na vprašanja:
-- zakaj smo želeli opraviti transakcijo,
-- komu smo pošiljali valuto,
-- kaj vemo o kriptovalutah in delovanju verige blokov,
-- ali vemo, da s kriptovalutami ni mogoče plačevati v institucijah in bankah,
-- ali smo bili prisiljeni opraviti transakcijo,
-- katero kodo skenirati v kateri fazi
Na izpisu sta vidni dve kodi: zgoraj QR koda in spodaj črtna koda (barcode). Prva - koda QR - je koda, ki se uporablja za polog kriptovalute na naslovu, da bi lahko na bankomatu bitcoin Shitcoins.club uporabili dvig v nacionalni valuti.
Druga (črtna koda) se uporablja za dvig preverjenih sredstev v nacionalni valuti. To pomeni, da s telefonom skenirate kodo QR za polog, črtno kodo pa skenirate v skenerju bankomata, da po menjavi prejmete sredstva.
