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Diese Nutzungsbedingungen für Geldautomaten ("Nutzungsbedingungen") enthalten die Regeln für die Nutzung von Dienstleistungen, die über Selbstbedienungsgeräte - Kryptowährungs-Geldautomaten (im Folgenden "Geldautomaten" genannt) - erbracht werden.
Das Unternehmen arbeitet in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Polen und der Europäischen Union, insbesondere mit diesen:
Dieses Dokument enthält die rechtlichen und betrieblichen Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch die Gesellschaft über Geldautomaten auf dem Gebiet der Republik Polen.
Wir schätzen Sie als Kunden und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung beim Kauf und Verkauf von Kryptowährungen über unsere Geldautomaten (ATMs) zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen fest.
Durch die Nutzung unserer Geldautomaten akzeptieren Sie diese Bedingungen und erkennen an, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Kryptowährungs-Geldbörse und die Gelder, die Sie zu verwenden beabsichtigen, haben und deren Eigentümer sind.
Wenn Sie mit einer der Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Rechtsmittel enthalten.
Unternehmen:
Ein nach polnischem Recht eingetragenes Unternehmen, das als Virtual Asset Service Provider (VASP) in Übereinstimmung mit der nationalen Gesetzgebung und in Übereinstimmung mit den Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT) handelt. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kryptowährungen an, insbesondere durch die von ihm betriebenen Kryptowährungs-Geldautomaten (ATMs) und damit verbundene Dienstleistungen.
Das Unternehmen verfolgt die Entwicklung der EU-Gesetzgebung, einschließlich der Verordnung (EU) 2023/1114 über Kryptoasset-Märkte (MiCA), in Vorbereitung auf die vollständige Einhaltung der Anforderungen für Kryptoasset-Dienstleister (CASPs), wenn diese in Kraft treten.
Kunde / Nutzer:
Eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist und die von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen nutzt oder zu nutzen beabsichtigt, einschließlich der Möglichkeit, Krypto-Assets über Kryptowährungs-ATMs zu kaufen oder zu verkaufen.
Kryptowährung:
Eine digitale Darstellung von Werten oder Rechten, die elektronisch unter Verwendung der Distributed-Ledger-Technologie (DLT) oder einer gleichwertigen Technologie übertragen und gespeichert werden kann. Dazu gehören unter anderem Kryptowährungen wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und andere von der Gesellschaft betriebene digitale Vermögenswerte.
Service:
Jede kryptobezogene Aktivität, die von einem Unternehmen angeboten wird, das als Virtual Asset Service Provider (VASP) registriert ist, insbesondere:
Kryptowährungs-Geldautomat (ATM):
Ein physisches Gerät, das sich im Besitz des Unternehmens befindet und von diesem betrieben wird und das es Nutzern ermöglicht, unterstützte Kryptowährungen mit Fiat-Währung zu kaufen oder zu verkaufen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen, Grenzen und Identitätsprüfungsanforderungen.
KYC / AML:
Know-Your-Customer (KYC) und Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML), einschließlich der Erhebung, Überprüfung und Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich:
Generell gilt: Kaufen oder senden Sie keine Kryptowährungen an Personen, die Sie nicht kennen und noch nie persönlich getroffen haben.
Wenn Sie auf eine der folgenden Situationen stoßen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie möglicherweise ein Opfer von Betrug sind:
Romantischer" Betrug (häufigste Art von Betrug)
Hat Sie jemand gebeten, einen Bitcoin-Geldautomaten zu benutzen, um Geld an einen Freund, eine Freundin, einen Verlobten, einen Ehemann oder eine Ehefrau zu schicken, die Sie online kennengelernt haben? Dies ist höchstwahrscheinlich ein Betrug. Diese Leute manipulieren Ihre Gefühle, indem sie vorgeben, Sie zu lieben, um Ihre Kryptowährungen zu stehlen - die Sie wahrscheinlich nie zurückbekommen werden. Vertrauen Sie ihnen nicht und senden Sie keine Kryptowährungen an die von ihnen angegebene Adresse. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie sich in einer solchen Situation befinden, wenden Sie sich sofort an unser Support-Team, um dies zu besprechen. Schützen Sie sich jetzt, damit Sie es später nicht bereuen.
Betrug durch "Mitarbeiter "
Manchmal zahlt ein angeblicher Arbeitgeber Geld auf Ihr Bankkonto ein und bittet Sie dann, es abzuheben und über einen Bitcoin-Geldautomaten an die angegebene Adresse zurückzuschicken. Dies ist ein Betrug. Die eingezahlten Gelder stammen oft von einem gehackten Bankkonto und werden an den rechtmäßigen Eigentümer zurückgeschickt, so dass Sie einen negativen Saldo haben. In der Praxis verwenden Sie Ihr eigenes Geld, um Kryptowährungen zu kaufen, die dann gestohlen werden. Denken Sie daran, dass alle Transaktionen am Geldautomaten endgültig und unwiderruflich sind. Die Person, die Ihnen den "Auftrag" erteilt hat, wird verschwinden und Sie werden Ihr Geld nicht zurückbekommen.
Betrug "Kauf von Waren mit Kryptowährungen"
Möglicherweise stoßen Sie auf Plattformen wie eBay, Facebook Marketplace, OLX usw. auf Anzeigen, in denen Waren zu viel niedrigeren Preisen als üblich angeboten werden - aber nur Zahlungen in Kryptowährungen akzeptiert werden, wobei Sie oft angewiesen werden, per Geldautomat zu zahlen. Sobald Sie die Kryptowährung gesendet haben, verschwindet der Verkäufer und Sie erhalten weder die Ware noch Ihr Geld zurück.
Diese Beispiele zeigen, warum das Versenden von Kryptowährungen an unbekannte Personen, insbesondere wenn Liebe, billige Waren oder Arbeitsplätze versprochen werden, zu schweren finanziellen Verlusten führen kann.
Informieren Sie sich stets über die verschiedenen Arten von Betrug und wenden Sie sich im Zweifelsfall an die zuständigen Behörden, damit Ihre Transaktionen sicher und vorteilhaft für Sie sind.
Betrüger können sich als unsere Support-Mitarbeiter ausgeben und versuchen, Sie zur Preisgabe persönlicher Daten, Zugangsdaten zu Ihrer Brieftasche oder zur Installation von Malware zu bewegen.
Fragen Sie niemals nach privaten Brieftaschenschlüsseln, Fernzugriff auf Ihr Gerät oder Passwörtern.
Kontaktieren Sie uns immer nur über die offiziellen Support-Kanäle, die auf unserer Website aufgeführt sind.
Betrüger kontaktieren Sie und bieten Ihnen angeblich "garantierte Renditen", "sichere Investitionen" oder eine schnelle Verdopplung Ihrer Kryptowährung an.
Sie nutzen oft gefälschte Websites, Investitionsplattformen oder Social-Media-Gruppen, die glaubwürdig aussehen, aber nur zu dem Zweck erstellt wurden, Ihr Geld zu stehlen.
Sobald Sie Ihre Kryptowährung gesendet haben, verschwinden die Betrüger in der Regel spurlos und Sie erhalten keine Rückzahlung.
Kein seriöses Unternehmen oder Finanzinstitut garantiert gleichbleibende oder außergewöhnliche Renditen bei Investitionen in Kryptowährungen.
Wenn jemand etwas anderes behauptet und Sie auffordert, eine Einzahlung über unseren Geldautomaten vorzunehmen, kann es sich um einen Betrugsversuch handeln.
Schützen Sie Ihr Geld und vertrauen Sie nicht auf diese Art von Angeboten.
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an und akzeptieren, dass Transaktionen mit Kryptowährungen (wie Bitcoin und andere Kryptowährungen) ein hohes Risiko beinhalten. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch die Nutzung des Dienstes entstehen.
4.1 Bedingungen für den Kundenzugang zum Dienst
Um die geltenden Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF) einzuhalten, kann das Unternehmen verpflichtet sein, bestimmte persönliche Informationen von Benutzern, die den Dienst nutzen, zu sammeln und zu überprüfen. Ein Identitätsüberprüfungsprozess (bekannt als Know Your Customer - KYC) kann in den Ländern, in denen wir tätig sind, gesetzlich vorgeschrieben sein und immer dann, wenn gesetzliche Transaktionsschwellenwerte überschritten werden.
Je nach den örtlichen Vorschriften und dem Risikoniveau können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:
Mit der Nutzung des Dienstes verpflichtet sich der Nutzer, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und auf alle Anfragen nach Dokumenten oder Klarstellungen unverzüglich zu antworten.
Auch wenn die Identität bereits zuvor überprüft wurde, kann das Unternehmen jederzeit eine erneute Überprüfung verlangen - insbesondere, wenn dies gesetzlich oder durch interne Compliance-Verfahren vorgeschrieben ist.
Das Unternehmen kann den Zugang zum Dienst verweigern, aussetzen oder einschränken, wenn es nicht möglich ist, die Identität des Nutzers zu bestätigen oder wenn der Nutzer die erforderlichen Informationen nicht bereitstellt.
Erlaubte Nutzung:
Der Dienst darf nur genutzt werden:
Es ist verboten, den Dienst zu nutzen, wenn der Nutzer:
Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, alle folgenden Regeln und Verpflichtungen einzuhalten, die eine sichere, rechtmäßige und verantwortungsvolle Nutzung unserer Einrichtungen gewährleisten sollen.
Die Verweigerung der Zusammenarbeit oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von Informationen können zu einer Verzögerung, Einschränkung oder Aussetzung des Zugangs zum Dienst führen.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für:
Der Dienstanbieter bietet keine Steuer- oder Rechtsberatung an und rät dem Nutzer, einen professionellen Berater zu konsultieren, um seinen steuerlichen Verpflichtungen ordnungsgemäß nachzukommen oder finanzielle Risiken abzuschätzen.
Im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich des AML/CFT-Gesetzes vom 1. März 2018 und der Verordnung (EU) 2023/1114 ("MiCA"), behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit zusätzliche Informationen anzufordern, insbesondere in Bezug auf:
Durch die Nutzung des Dienstes verpflichtet sich der Nutzer, die oben genannten Informationen in angemessener Weise und ohne unnötige Verzögerung zu präsentieren.
Die Verweigerung der Zusammenarbeit oder die Weigerung, die erforderlichen Dokumente vorzulegen, kann u. a. folgende Konsequenzen haben
Vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen ermöglicht Ihnen der Dienst, Kryptowährungen über Geldautomaten zu kaufen oder zu verkaufen, die dem Unternehmen gehören und von ihm betrieben werden. Sie müssen sich physisch an einem von der Gesellschaft betriebenen Geldautomaten befinden, um eine Transaktion abzuschließen. Der Service ist nicht online verfügbar, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
Transaktionen können nur in ausgewählten Fiat-Währungen (z. B. in der Landeswährung Polnischer Zloty) und in von der Gesellschaft unterstützten Kryptowährungen durchgeführt werden. Die Liste der unterstützten Kryptowährungen kann sich ändern; Sie werden im Falle wesentlicher Änderungen informiert.
Alle Transaktionen sind endgültig und unwiderruflich, sobald sie in dem betreffenden Blockchain-Netzwerk bestätigt wurden. Sie haben nicht das Recht, Zahlungen zu stornieren oder zu stoppen, sobald eine Transaktion validiert wurde. Der Geldautomat kann eine Transaktionsbestätigung (Quittung) erstellen; es wird empfohlen, diese aufzubewahren.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Grenzen für die Höhe der Transaktionen, das tägliche oder monatliche Transaktionsvolumen oder die Häufigkeit der Nutzung des Cryptocurrency ATM Service festzulegen. Diese Grenzen können von Zeit zu Zeit in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich der Verordnung (EU) 2023/1114 des Europäischen Parlaments und des Rates (MiCA) und Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML), aktualisiert werden. Im Falle von Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, werden die entsprechenden Informationen auf dem Bildschirm des Geldautomaten angezeigt und/oder auf der offiziellen Website der Gesellschaft veröffentlicht.
Versuche, die Beschränkungen zu umgehen (z. B. durch die Verwendung mehrerer Wallets, Wallets von Drittanbietern oder Identitätsdokumente einer anderen Person) sind verboten und können zur Aussetzung oder Sperrung des Zugangs zum Dienst führen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Transaktion zu verweigern oder sie nach eigenem Ermessen auszusetzen, insbesondere wenn es den Verdacht hat, dass eine Transaktion verdächtig, möglicherweise betrügerisch oder gesetzeswidrig ist.
Der Dienst wird nur auf Transaktionsbasis (einmalig oder gelegentlich) angeboten. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, jede Transaktion zu bearbeiten und kann ohne vorherige Ankündigung die Bearbeitung verweigern oder verzögern, wenn es dies aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen oder im Hinblick auf das Risikomanagement für erforderlich hält.
Das Unternehmen kann auch vorübergehend an einem Geldautomaten überwiesene Gelder sperren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass eine Transaktion verdächtig ist oder gegen das Gesetz oder diese Geschäftsbedingungen verstoßen könnte. Die Gelder werden nach Abschluss einer internen Untersuchung oder in Übereinstimmung mit dem Gesetz wieder freigegeben. Gelder können auch eingefroren oder gesperrt werden, um gesetzlichen Bestimmungen oder Entscheidungen von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.
5.2.1 Transaktionsgebühren und Netzwerkgebühren
Das Unternehmen erhebt Gebühren für die erbrachten Dienstleistungen ("Transaktionsgebühren"). Diese Gebühren sind in dem Wechselkurs enthalten, der dem Nutzer vor der Bestätigung der Transaktion angezeigt wird.
Zusätzlich fällt für den Nutzer eine sogenannte "Netzwerkgebühr" ( "Netzwerkgebühr") an, die sich aus den Kosten für die Abwicklung der Transaktion im jeweiligen Blockchain-Netzwerk ergibt.
5.2.2 Prozentsätze der Gebühren und Quelle des Wechselkurses
Beim Kauf von Kryptowährungen kann die Transaktionsgebühr maximal ca. 5,7% über dem Marktpreis liegen.
Beim Verkauf von Kryptowährungen kann der ausgezahlte Betrag ca. 4,8 % unter dem Marktpreis liegen.
"Marktpreis" bezeichnet den Wert der Kryptowährung, wie er vom Unternehmen zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Grundlage seines internen Wechselkurssystems und der Daten ausgewählter Kryptowährungsbörsen ermittelt wird.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Quelle oder die Methode zur Bestimmung des Marktpreises zu ändern, und jedes Mal wird der Nutzer über den geltenden Wechselkurs, die Transaktionsgebühr und die Netzwerkgebühr informiert, bevor die Transaktion genehmigt wird.
5.2.3 Informationen vor der Transaktion
Vor Abschluss der Transaktion zeigt der Geldautomat dem Benutzer folgende Informationen an:
a) den Betrag der Kryptowährung, den er erhalten wird (im Falle eines Kaufs), oder den Betrag der Fiat-Währung, den er erhalten wird (im Falle eines Verkaufs),
b) den für die Transaktion verwendeten Wechselkurs, einschließlich der Transaktionsgebühr und der Netzgebühr.
Der Nutzer kann die Transaktion stornieren, wenn er die angegebenen Bedingungen nicht akzeptiert.
5.2.4 Verzicht auf Ansprüche
Mit dem Abschluss einer Transaktion erklärt sich der Nutzer mit den vorliegenden Bedingungen und Konditionen einverstanden.
Diese Bestimmung schließt die Rechte des Nutzers gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen weder aus noch beschränkt sie sie. Jeder Haftungsausschluss muss im Einklang mit diesen Gesetzen stehen.
5.2.5 Änderungen der Gebühren
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Transaktionsgebühren von Zeit zu Zeit zu ändern.
Im Falle wesentlicher Änderungen, die sich auf die Rechte oder Pflichten des Nutzers auswirken können, wird das Unternehmen in geeigneter Weise darauf hinweisen - auf dem Bildschirm des Geldautomaten, auf der Website oder auf jede andere gesetzlich vorgeschriebene Weise.
Im Folgenden finden Sie die häufigsten Fehler, die von Kunden bei der Nutzung unserer Kryptowährungsautomaten (ATM) gemacht werden, sowie Empfehlungen, die zu einer erfolgreichen Transaktion beitragen. Diese Empfehlungen dienen zu Informationszwecken - ihre Befolgung trägt zur Risikominderung bei. Es liegt jedoch in der vollen Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass die eingegebenen Daten korrekt sind und die Transaktionsdetails genehmigt werden.
Anleitung zum Scannen eines Ausweises
Unterstützte Kryptowährungen und Netzwerke
Unsere Geldautomaten unterstützen eine begrenzte Anzahl von Kryptowährungen und Blockchain-Netzwerken.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie Geld nur über die unten aufgeführten unterstützten Netzwerke senden.
Das Senden von Token über ein nicht unterstütztes Netzwerk, im falschen Standard oder an eine falsche Adresse kann zum unwiederbringlichen Verlust von Geldmitteln führen, die nicht wiederhergestellt werden können.
Wenn Sie unsere Geldautomaten benutzen, akzeptieren Sie die oben genannten Bedingungen und das Risiko, dass Ihr Geld im Falle einer fehlerhaften Überweisung verloren geht.
Beschleunigung von Transaktionen / sogenanntes "Bumping"
Belege und Transaktionscodes aufbewahren
Wenn Sie Ihre Kryptowährung verkaufen (Bargeldabhebung), haben Sie eine begrenzte Zeit - in der Regel bis zu 10 Minuten - um das Geld an Ihre Adresse zu senden, nachdem Sie Ihre Wallet-Adresse gedruckt haben. Das Versenden von Kryptowährungen nach dieser Zeit kann dazu führen:
Der Geldautomat kann eine Mindestgrenze für die Bargeldabhebung festlegen. Wenn der Automat nach der Neuberechnung des gesendeten Betrags nicht den gesamten Betrag in bar abheben kann, kann er stehen bleiben:
Sollte sich vorübergehend kein Bargeld im Automaten befinden, kann der Verkauf zu einem späteren Zeitpunkt mit dem erhaltenen Boncode abgeschlossen werden.
Der Inkassocode ist ausschließlich für Sie bestimmt und kann nicht an Dritte weitergegeben werden. Wenn er verloren geht oder weitergegeben wird, können die Gelder unwiederbringlich verloren gehen. Der Dienstanbieter übernimmt in solchen Fällen keine Garantie für die Wiedererlangung des Guthabens. Wir bemühen uns, die Geräte so schnell wie möglich zu warten und aufzufüllen, in der Regel innerhalb einer Woche, aber in Ausnahmesituationen (z. B. bei technischen Störungen) kann sich diese Zeit verlängern.
Falscher Token oder falsche Adresse
Kundenbetreuung
7.1.1 Zweck und Datenminimierung
Die vom Unternehmen erhobenen Daten werden nur in dem Umfang verwendet, der für die ordnungsgemäße Identifizierung, die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF), die Aufzeichnung von Transaktionen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
7.1.2 Aufbewahrungsfrist
Personenbezogene Daten und Transaktionsaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab dem Datum der Transaktion oder dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, in Übereinstimmung mit dem geltenden AML (in Polen ist dies das Gesetz zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus) und den Vorschriften des MiCA.
Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verfolgung von Rechtsansprüchen erforderlich.
7.1.3 Transaktionsprotokolle und interne Aufzeichnungen
Für jede Transaktion erfassen und speichern wir das Datum, den Betrag und die interne Transaktionskennung. Diese Aufzeichnungen werden sicher aufbewahrt und können nur autorisierten Mitarbeitern oder zuständigen Behörden zugänglich gemacht werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
7.1.4 Datensicherheit und Zugangskontrolle
7.1.5 Datenschutzerklärung
Ausführliche Informationen über die Erhebung, die Verwendung, die Speicherung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. In der Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wie wir diese schützen und wie Sie sie ausüben können. Indem Sie unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und akzeptieren.
7.1.6 Ort der Datenübertragung und -speicherung
Die Daten können auf sicheren Servern in der EU oder in anderen Ländern gespeichert werden, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Wenn Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, sorgen wir für angemessene Sicherheitsvorkehrungen (z. B. Standardvertragsklauseln).
Aus Sicherheitsgründen werden die genauen Standorte der Server nicht öffentlich zugänglich gemacht.
7.1.6 Vertraulichkeit und Schulung der Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, erhalten eine Datenschutzschulung und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist nur insoweit beschränkt, als dies für die Erfüllung bestimmter Aufgaben erforderlich ist.
7.2.1 Keine Garantien
Der Dienst wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Bestimmte Verbraucherschutzgesetze können den Ausschluss oder die Beschränkung von stillschweigenden Garantien oder der Haftung für bestimmte Schäden verhindern; in solchen Fällen gelten diese Beschränkungen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
7.2.2 Haftung für ausgeführte Anweisungen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen und die Haftungsfreisteller nicht für Beträge oder Folgen haften, die sich aus Ihren Anweisungen, falsch angegebenen Brieftaschenadressen oder anderen von Ihnen bereitgestellten Daten ergeben.
Wir werden auch keine Anweisungen ausführen, die uns nach unserem vernünftigen Ermessen einer rechtlichen oder strafrechtlichen Haftung aussetzen könnten.
7.2.3 Nichtverfügbarkeit des Dienstes
Wir garantieren nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes. Wir sind nicht verantwortlich für Leistungseinbußen oder Unterbrechungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Internetprobleme, Netzwerkausfälle, Verzögerungen im Blockchain-Netzwerk).
7.2.4 Aussetzung des Zugangs
Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine illegale oder nicht autorisierte Aktivität vorliegt, können wir den Zugang zum Dienst aussetzen, bis die Angelegenheit geklärt ist. Wir werden Sie über eine solche Sperrung informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und Sie haben das Recht, eine Erklärung abzugeben oder gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Sie können die Nutzung unserer Dienste jederzeit einstellen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung in den folgenden Fällen auszusetzen oder dauerhaft zu sperren:
Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, Transaktions- und Identitätsdaten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und zur Datenspeicherung aufzubewahren.
Bitte beachten Sie, dass die Beendigung des Zugangs zum Dienst keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Endgültigkeit der getätigten Transaktionen hat, die unwiderruflich und verbindlich bleiben.
Der Abschluss des KYC/AML-Verifizierungsprozesses, der zwingend die Erfassung und Verarbeitung biometrischer Daten beinhaltet, ist für den Zugang zu unseren Diensten erforderlich. Wenn Sie die erforderlichen Daten nicht bereitstellen oder sich weigern, diese bereitzustellen, können Sie die Dienste nicht nutzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere Mitarbeiter, Vertreter und Unterauftragnehmer für jegliche Verluste, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, zu entschädigen und schadlos zu halten, es sei denn, der Verlust ist auf unsere grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen.
Darüber hinaus verpflichten Sie sich, uns von der Haftung für die Folgen von Handlungen freizustellen, die in gutem Glauben auf der Grundlage Ihrer Anweisungen vorgenommen wurden. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen Dritter.
Wenn Ihre Anweisungen uns einer rechtlichen Haftung aussetzen könnten, können wir uns weigern, sie zu befolgen. Wenn wir solche Anweisungen befolgen, können wir von Ihnen zusätzliche Sicherheiten verlangen, z. B. eine Bürgschaft oder eine Sicherheitsvereinbarung in einer für uns zufriedenstellenden Form.
Diese Bestimmungen bleiben auch nach Beendigung Ihrer Nutzung der Dienste in Kraft.
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Unterbrechungen von Dienstleistungen, die direkt oder indirekt durch Ursachen außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Solche Ereignisse berühren nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
Das Unternehmen wird sich bemühen, die Kunden über wesentliche, durch höhere Gewalt verursachte Serviceunterbrechungen über die verfügbaren Kommunikationskanäle zu informieren, wie z. B. Ankündigungen auf den Bildschirmen der Geldautomaten (sofern verfügbar), Ankündigungen auf der Website des Unternehmens und in den sozialen Medien sowie über den Kundendienst. Aufgrund der Art der Geldautomatendienste kann die Kommunikation in Echtzeit begrenzt sein.
Das Unternehmen und die entschädigten Parteien sind bestrebt, alle Streitigkeiten gütlich und effizient zu lösen. In den meisten Fällen können Probleme, die von Kunden aufgeworfen werden, schnell gelöst werden, indem der Kundenservice unter Bitcoin-Automat.com/contact kontaktiert wird.
Wenn Sie eine Forderung oder einen Streit mit dem Unternehmen haben, können Sie auch unser internes Beschwerdeverfahren nutzen, das völlig kostenlos ist.
Sie haben auch das Recht, eine Verweisung vorzunehmen:
Scheitern die Bemühungen um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit, muss die Partei, die ein Schiedsverfahren einleiten will, zunächst eine schriftliche Streitanzeige ("Anzeige") per Einschreiben oder auf eine andere zuverlässige Weise mit Zustellungsbestätigung an die andere Partei senden. Eine Zustellungsadresse wird per E-Mail-Kontakt mitgeteilt.
Die Mitteilung sollte Folgendes enthalten:
Nach Erhalt der Mitteilung verpflichten sich die Parteien, während eines Zeitraums von 60 Kalendertagen nach Treu und Glauben zu verhandeln, um den Streitfall gütlich beizulegen.
Wenn die Streitigkeit nach 60 Tagen noch nicht beigelegt ist und beide Parteien ausdrücklich schriftlich zustimmen, kann die Streitigkeit einem verbindlichen Schiedsverfahren unterzogen werden, das ausschließlich auf individueller Basis durchgeführt wird, und zwar in Übereinstimmung mit:
Es wird ein Schlichtungsverfahren durchgeführt:
Laufende Verfahren:
Sofern von den Parteien nicht anders vereinbart:
Ihre Rechte nach EU- und nationalem Recht, einschließlich Ihrer Verbraucherrechte, bleiben davon unberührt.
Alle Beschwerden werden kostenlos und im Einklang mit unserer Beschwerdepolitik (die auch auf unserer WebsiteBitcoin-Automat abrufbar istBitcoin-Automat bearbeitet, die den Anforderungen der geltenden polnischen Gesetze, einschließlich des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte und der Vorschriften der PFSA (Polnische Finanzaufsichtsbehörde), entspricht.
Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Kalendertagen zu bearbeiten. Bei komplexeren Fällen kann diese Frist auf 30 Kalendertage verlängert werden, wobei der Kunde über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden gehalten wird.
Das Unternehmen ist als Virtual Asset Service Provider (VASP) registriert und kann gesetzlich verpflichtet sein, Berichte über Devisentransaktionen und/oder verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Kunden bei den zuständigen Aufsichtsbehörden einzureichen. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Kunden darüber zu informieren, dass solche Berichte eingereicht wurden. Darüber hinaus kann die Gesellschaft gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über die Transaktionen des Kunden an andere Aufsichtsbehörden zu übermitteln. Das Unternehmen haftet dem Kunden gegenüber nicht für die Bereitstellung von Informationen an Aufsichtsbehörden über die Nutzung des Dienstes durch den Kunden.
Die Preisliste kann jederzeit nach dem alleinigen Ermessen des Unternehmens geändert werden. Die Transaktionsgebühr und die Netzwerkgebühr sind in dem für die Transaktion geltenden Wechselkurs enthalten. Der Wechselkurs, der diese Gebühren enthält, wird Ihnen vor der Transaktion mitgeteilt und Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zur Ausführung der Transaktion in Rechnung gestellt.
Keine Kryptowährung oder Transaktion, die über den Dienst getätigt wird, ist durch eine Regierungsbehörde in Polen, der Europäischen Union oder einen privaten Versicherer gegen Diebstahl oder Verlust, einschließlich Cyber-Diebstahl oder andere Formen von Verlust, versichert oder garantiert. Die Übertragung von Kryptowährungen ist unwiderruflich und ohne Ausnahme. Wir sind nicht verantwortlich für unbefugte, irrtümliche oder versehentliche Überweisungen, die von Ihnen oder einer anderen Person, die Zugang zu Ihrem Konto oder Ihrer Brieftasche erhalten hat, vorgenommen werden. Die Natur virtueller Vermögenswerte kann ein erhöhtes Risiko von Betrug oder Cyberangriffen mit sich bringen, wodurch Ihre Kryptowährungen unwiederbringlich verloren gehen können.
Wenn wir ein Recht nicht ausüben oder die Ausübung eines Rechts gemäß diesen Bedingungen verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht oder ein anderes Recht verzichten. Wir können weiterhin alle unsere Rechte in der Zukunft ausüben.
Sofern dies in dem Land, in dem wir tätig sind, nicht gesetzlich verboten ist, behalten wir uns das Recht vor, diese Bedingungen, einschließlich der Gebühren und Merkmale der angebotenen Dienstleistung, jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über die Änderungen informieren, indem wir die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website (Website-Adresse) veröffentlichen oder sie während Ihrer Transaktion am Geldautomaten vorlegen.
Wenn wir Sie über eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert haben und Sie den Dienst nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung weiter nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Änderungen akzeptieren. Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung einstellen.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht und den geltenden Bestimmungen der MiCA-Verordnung (Verordnung (EU) 2023/1114 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 31. Mai 2023 über Märkte für Kryptowährungen und zur Änderung der Verordnungen (EU) Nr. 1093/2010 und (EU) Nr. 1095/2010 sowie der Richtlinien 2013/36/EU und (EU) 2019/1937). Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden von den zuständigen polnischen Gerichten entschieden, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns über die zahlreichen Kanäle unter Bitcoin-Automat.com/contact kontaktieren.
Sie können uns in den folgenden Sprachen kontaktieren:
Wir antworten in derselben Sprache, in der wir die Nachricht erhalten haben, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
Wenn Sie Fragen zu unseren Geldautomaten (ATMs) oder den angebotenen Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege an den Kundendienst unter Bitcoin-Automat.com/contact
