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Dieses Dokument beschreibt die allgemeinen Regeln für die Nutzung von Geräten vom Typ Kryptowährungs-Geldautomat („Gerät” oder „Crypto ATM”), die unter der Marke Bitomat betrieben werden. Ziel dieses Dokuments ist es, die grundlegenden Regeln darzustellen, die bei der Nutzung der Funktionen zum Umtausch von Kryptowährungen gelten können.
1.2. Geräte, die unter der Marke Bitomat betrieben werden, können von verschiedenen Unternehmen oder Betreibern bedient werden. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind allgemeiner Natur und beziehen sich auf die Nutzung der Benutzeroberfläche und die Funktionen des Geräts.
1.3. Durch die Nutzung des Geräts bestätigt der Benutzer, dass er dieses Dokument sowie alle möglichen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, die auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt werden können, gelesen hat. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Maßnahmen oder Verfahren erforderlich sein können, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts zu gewährleisten, die Sicherheit zu erhöhen oder Daten zu überprüfen, wenn der Betreiber des Geräts dies für notwendig erachtet.
1.4. Das Gerät kann einen einmaligen oder gelegentlichen Umtausch von Bargeld in Kryptowährungen und von Kryptowährungen in Bargeld ermöglichen. Das detaillierte Verfahren zur Durchführung der Transaktion wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt und kann je nach Konfiguration, Standort und den vom Betreiber festgelegten Regeln variieren.
2.1. Das Gerät dient ausschließlich Transaktionszwecken und stellt weder ein Zahlungskonto noch einen Geldverwahrungsdienst oder ein Finanzinstrument dar.
2.2. Das Gerät führt möglicherweise nicht jeden Transaktionsversuch aus. Transaktionen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, AML/KYC-Verfahren oder Risikobewertungen abgelehnt, verzögert oder ausgesetzt werden.
2.3. Verzögerungen bei der Ausführung von Transaktionen können durch eine Überlastung des Blockchain-Netzwerks oder andere technische Bedingungen verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Geräts liegen.
2.4. Der Nutzer sollte sich bewusst sein, dass Transaktionen mit Kryptowährungen (z. B. Bitcoin und andere) mit einem hohen Risiko verbunden sein können. Alle potenziellen Verluste, die sich aus solchen Transaktionen ergeben, gehen ausschließlich zu Lasten des Nutzers.
2.5. Kryptowährungen sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und werden von keiner Regierung, Zentralbank oder Finanzinstitution unterstützt. Sie unterliegen keinen Einlagensicherungssystemen oder Verbraucherentschädigungen. Das Gerät bietet keine Dienstleistungen zur Aufbewahrung von Geldern oder zur Verwaltung von Kryptowährungs-Wallets an.
2.6. Der Wert von Kryptowährungen kann innerhalb kurzer Zeit erheblichen Schwankungen unterliegen, einschließlich eines Wertverlusts auf null. Der Nutzer bewertet und akzeptiert selbstständig die mit den Transaktionen verbundenen Risiken und trägt die Verantwortung für eventuelle Verluste oder Gewinne. Das Gerät bietet keine Anlageberatung an.
2.7. Alle in der Blockchain gespeicherten Transaktionen sind endgültig und irreversibel. Sie können nach der Bestätigung durch das Netzwerk nicht rückgängig gemacht, geändert oder storniert werden. Der Benutzer sollte sich vor der Bestätigung vergewissern, dass die Transaktionsdaten, einschließlich der Wallet-Adresse, korrekt sind.
3.1. Benutzer können aufgefordert werden, ihre Identität gemäß den geltenden Verfahren des Betreibers des Geräts zu überprüfen. Zu diesem Zweck können personenbezogene Daten und Dokumente, die zur Identifizierung erforderlich sind, je nach den gesetzlichen Anforderungen oder der Risikobewertung der Transaktion erfasst werden.
3.2. Im Rahmen des Identitätsprüfungsprozesses können folgende Daten erfasst werden:
3.3. Die Nutzer sollten wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben machen und die erforderlichen Dokumente vorlegen, wenn der Betreiber des Geräts dies verlangt.
3.4. Eine zusätzliche oder erneute Identitätsprüfung kann jederzeit erforderlich sein, wenn dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder der Verfahren des Betreibers des Geräts erforderlich ist.
3.5. Die Verweigerung der Vorlage der erforderlichen Dokumente, die Angabe falscher Daten oder mangelnde Kooperationsbereitschaft können folgende Konsequenzen haben:
4.1. Der Betreiber des Geräts kann die Ausführung einer Transaktion verweigern oder verzögern, wenn:
4.2. Die auf das Gerät übertragenen Mittel können ausgesetzt oder vorübergehend gesperrt werden, wenn:
4.3. Die Freigabe der Mittel kann nach Abschluss des Überprüfungsprozesses oder nach Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtungen erfolgen.
4.4. Die Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für:
Benutzer sollten beachten, dass das Gerät keine Steuer- oder Rechtsberatung anbietet. Im Zweifelsfall wird empfohlen, einen professionellen Berater zu konsultieren.
5.1. Die Nutzer dürfen das Gerät ausschließlich nutzen:
5.2. Die Nutzung des Geräts ist untersagt, wenn der Nutzer:
6.1. Die Nutzer tragen die volle Verantwortung für:
Die auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigte Adresse ist endgültig, und der Betreiber des Geräts haftet nicht für falsch eingegebene Daten.
6.2. Nutzer sollten:
6.3. Es ist untersagt, das Gerät für folgende Zwecke zu nutzen:
7.1. Die folgenden Hinweise dienen nur zu Informationszwecken und können Ihnen bei der korrekten Nutzung von Kryptowährungs-Geldautomaten (ATM) helfen. Die Befolgung dieser Hinweise kann das Risiko von Fehlern verringern, jedoch tragen die Nutzer die volle Verantwortung für die Richtigkeit der eingegebenen Daten und die Bestätigung der Transaktion.
Beim Scannen eines Ausweises:
7.2. Geldautomaten können nur eine begrenzte Anzahl von Kryptowährungen und Blockchain-Netzwerken unterstützen. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, Gelder nur in unterstützten Netzwerken zu überweisen. Die Überweisung von Kryptowährungen über ein nicht unterstütztes Netzwerk oder an eine falsche Adresse kann zum unwiederbringlichen Verlust der Gelder führen.
Derzeit unterstützte Kryptowährungen und Netzwerke können unter anderem Folgendes umfassen:
Benutzer sollten sicherstellen, dass sowohl die Kryptowährung als auch das Netzwerk mit der Liste der unterstützten Vermögenswerte übereinstimmen.
7.3. Transaktionen zum Verkauf von Kryptowährungen können zeitlich begrenzt sein (in der Regel bis zu 10 Minuten nach der Generierung der Wallet-Adresse). Eine Verzögerung kann zu einer Änderung des Kurses, einer Verringerung der Auszahlung oder einer Ablehnung der Transaktion führen.
Bei vorübergehendem Bargeldmangel am Geldautomaten kann ein Rückforderungscode (reclamation code) für eine spätere Auszahlung verwendet werden. Der Code ist ausschließlich dem Benutzer zugeordnet und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
7.4. Die Verwendung der Funktion zur Beschleunigung von Transaktionen im Wallet (engl. speed-up / replace-by-fee) kann zu doppelten oder widersprüchlichen Transaktionen führen, die vom Blockchain-Netzwerk abgelehnt werden können. Bei Problemen empfehlen wir Ihnen, sich unter Angabe des Transaktionscodes an den Support zu wenden.
7.5. Benutzer sollten den ausgedruckten Beleg mit dem QR-Code oder der Transaktions-ID aufbewahren. Dies erleichtert die Lokalisierung der Transaktion, falls eine Klärung des Problems erforderlich ist. Das Senden von Geldern an eine falsche Adresse oder in einem nicht unterstützten Standard ist irreversibel und kann zum Verlust der Gelder führen.
7.6. Durch die Nutzung des Geldautomaten akzeptieren die Benutzer die oben genannten Regeln und nehmen das Risiko des Verlusts von Geldern im Falle einer fehlerhaften Überweisung oder Nichtbeachtung der Anweisungen zur Kenntnis.
8.1. Im Rahmen der Durchführung der Transaktion tragen die Nutzer folgende Kosten:
8.2. Beim Kauf von Kryptowährungen kann der Kurs einen Aufschlag von bis zu ca. 5,7 % gegenüber dem Marktpreis enthalten. Beim Verkauf von Kryptowährungen kann der ausgezahlte Betrag um bis zu ca. 4,8 % unter dem Marktpreis liegen.
„Marktpreis” bezeichnet den Wert der Kryptowährung, der zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Grundlage des Wechselkurssystems des Betreibers des Geräts und der Daten ausgewählter Kryptowährungsbörsen festgelegt wird.
8.3. Die Quellen und Methoden zur Ermittlung des Marktpreises können sich ändern. Vor der Bestätigung der Transaktion erhält der Nutzer klare Informationen über den geltenden Kurs, die Transaktionsgebühr und die Netzwerkgebühr.
8.4. Vor Abschluss der Transaktion zeigt das Gerät Folgendes an:
Der Nutzer kann die Transaktion abbrechen, wenn er die dargelegten Bedingungen nicht akzeptiert.
8.5. Die Bestätigung der Transaktion bedeutet die Zustimmung zu den geltenden Tarifen, dem Wechselkurs und den berechneten Gebühren. Diese Bestimmung schränkt die Rechte des Verbrauchers gemäß den geltenden Rechtsvorschriften nicht ein.
8.6. Die Höhe der Gebühren und Wechselkursaufschläge kann ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Wenn die Änderungen wesentlich sind oder die Rechte oder Pflichten des Benutzers betreffen, wird diese Information auf dem Bildschirm des Geräts, auf der Website oder auf andere gesetzlich vorgeschriebene Weise mitgeteilt.
9.1. Der Betreiber des Geräts haftet nicht für:
9.2. In Ausnahmefällen kann der Betreiber technische Unterstützung leisten, garantiert jedoch nicht die Wiedererlangung der verlorenen Mittel.
10.1. Reklamationen können direkt beim Betreiber des Geräts eingereicht werden. Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an Bitcoin-Automat.
10.2. Alle Beschwerden werden kostenlos bearbeitet. Der Betreiber des Geräts bearbeitet Beschwerden innerhalb von 14 Kalendertagen. Bei komplexeren Fällen kann diese Frist auf 30 Kalendertage verlängert werden, wobei der Kunde laufend über den Verlauf des Verfahrens informiert wird.
11.1. Der Betreiber der Anlage behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.
11.2. Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website oder im Gerät in Kraft.
12.1. In Angelegenheiten, die nicht durch die Nutzungsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des geltenden Rechts.
12.2. Die Nutzung des Geräts ist gleichbedeutend mit der Annahme der Nutzungsbedingungen.
