Щоб розблокувати транзакцію, зверніться до служби підтримки клієнтів одним із способів, описаних на сторінці «Контакти», або зателефонуйте за номером, вказаним на корпусі бітомату. Перед дзвінком підготуйте такі дані:
- фото квитанції/номер транзакції,
- день, час і місце транзакції,
- скан/фото обох сторін посвідчення особи – квитанції, паспорта,
- обґрунтування/відповіді на питання:
-- чому ми хотіли здійснити транзакцію,
-- кому ми надсилали валюту,
-- що ми знаємо про криптовалюти та як працює блокчейн,
-- чи знаємо ми, що в установах та банках не можна розраховуватися криптовалютами,
-- чи нас змусили здійснити транзакцію,
-- який код сканувати на якому етапі
На роздруківці видно два коди: верхній QR-код та нижній штрих-код (штрих-код). Перший – QR-код – це код, який служить для переказу криптовалюти на адресу, щоб мати можливість скористатися виплатою в національній валюті в банкоматі Bitcoin Shitcoins.club.
Другий (штрих-код) служить для зняття перевірених коштів у національній валюті. Це означає, що QR-код ми скануємо телефоном для поповнення рахунку, а штрих-код скануємо в сканері банкомату, щоб отримати кошти після обміну.
%20(1).svg)
.svg)
