位于Puente de Vallecas区的 比特币自动取款机设在Centro Comercial Madrid Sur购物中心，地址为Av. de Pablo Neruda, 91, 28018 Madrid, España。该设备位于1层 ，介于Kiwoko和Game商店之间，即使您初次到访该商场也能轻松找到。 比特币自动取款机的使用时间与购物中心营业时间一致，每日开放时间为9:00至午夜（00:00）。

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在现场，您可以执行最常见的欧元现金操作，即购买加密货币或出售加密货币并提取现金。屏幕将引导您逐步完成交易，在您确认任何操作之前，您将看到包含所选货币、网络和汇率的完整摘要。

购买加密货币的流程如下：选择加密货币和网络，扫描钱包二维码或手动输入地址，核对交易摘要，最后放入纸币。 片刻之后，加密货币就会进入您的钱包。若要出售，您可直接在设备或网站上操作，待区块链确认交易后，即可在Bitomat机领取现金。通常根据网络状况和负载情况，整个过程耗时1至40分钟不等。

该设备支持BTC在BTC网络上、ETH在ETH、Optimism和Arbitrum网络上、LTC在LTC网络上，以及在ETH、Optimism和Arbitrum网络上，TRX（TRC20）、 Polygon和BSC网络上的TRX（TRC20），ETH、Optimism、Arbitrum、Polygon和BSC网络上的USDC，以及BSC网络上的TRX 、 BNB，Solana网络上的SOL，以及Polkadot网络上的DOT。使用稳定币时，请务必确保选择与您钱包中使用的网络相同的网络。

根据金额大小，设备可能会要求通过扫描文件进行身份验证。这是西班牙KYC/AML程序中的标准环节。您将在交易过程中查看限额和要求，并在最终确认交易前完成验证。

您可以通过电话+34 912 158 056、电子邮件bitomat.com以及 Telegram@bitomat 获取帮助。 客服服务时间为： 周一至周五：10:00–21:00；周六、周日及节假日：10:00–13:00 及 16:00–20:00。