Bitcoin bankomaty ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Často kladené otázky

Ušetřete čas a najděte odpověď níže.

Jak prodat kryptoměnu za hotovost v bitcoinovém bankomatu?

1. Přejděte na stránku Prodat kryptoměnu a peníze si vyberte v bitcoinovém bankomatu.
2. Vyberte kryptoměnu ze seznamu a vygenerujte adresu bitcoinové peněženky pro převod prostředků z vaší kryptoměnové peněženky.
3. Převedete prostředky z peněženky na uvedenou adresu. Na oplátku obdržíte čárový kód, který naskenujete v bitcoinovém bankomatu.
4. Než si vyzvednete hotovost v bitcoinovém bankomatu, musí být transakce potvrzena v blockchainu. Můžete zkontrolovat, zda je příkaz již připraven k provedení, na stránce Zkontrolujte stav transakce.
5. Je transakce hotová? Skvělé, je čas na další krok. Vydejte se k libovolnému bitcoinového bankomatu a naskenujte čárový kód (Bitcoin Bankomat hotovost).

Kryptoměnu můžete také prodat přímo u bitcoinovém bankomatu, bez nutnosti používat webovou stránku — stačí postupovat podle pokynů na obrazovce. Většina lidí však volí prodej přes web, protože nemusí čekat u bankomatu na potvrzení transakce v blockchainu; než se dostanete k bitcoinového bankomatu, transakce je obvykle již schválena v bloku.

Bitomat.com prodejBitomat.com — jako agregátor poskytuje pouze prodejní modul provozovatelů bitcoinových bankomatů, jejichž zařízení jsou k dispozici na webu.

Jak si koupit kryptoměnu v bitcoinovém bankomatu?

Bitcoin Bankomat 1. Najděte na mapě nejbližší bitcoin bankomaty.
2. Vložte hotovost do zařízení.
3. Naskenujte QR kód své kryptoměnové peněženky nebo zadejte adresu.
4. Poté, co zkontrolujete, že vše souhlasí, potvrďte transakci na obrazovce.
5. Obdržíte výtisk s potvrzením transakce a zkontrolujete aktualizovanou částku kryptoměn ve své kryptoměnové peněžence. Hotovo!

Kde se snímá QR kód a kde čárový kód?

Na výtisku jsou zobrazeny dva kódy: nahoře QR kód a dole čárový kód. První -QR kód - je kód, který se používá pro vklad kryptoměny na adresu, aby bylo možné využít výběr v národní měně v bitcoinovém bankomatu.

Druhý - čárový kód - slouží k výběru ověřených prostředků v místní měně. To znamená, že QR kód naskenujete telefonem pro vklad a čárový kód naskenujete ve skeneru bankomatu, abyste po výměně obdrželi finanční prostředky.

Co je to kryptoměnová peněženka a kde ji získat?

Kryptoměnová peněženka (jednoduše řečeno aplikace typu „e-wallet“ v telefonu) je jedním z oblíbených způsobů uchovávání kryptoměn. Provozovatelé bitcoinových bankomatů na této stránce nemají vlastní aplikaci a nevyžadují stažení žádné konkrétní aplikace.
‍
Vyberte si libovolnou peněženku podle vlastních preferencí. Většina provozovatelů však nevyžaduje skenování peněženky – stačí jednoduše zadat svou veřejnou adresu ručně pomocí klávesnice zařízení.

Kde je bitcoinový bankomat v mém městě? Budete otevírat nové?

Všechny bitcoin bankomaty otevíracích hodin, pokynů k dojezdu, fotografií, množství prostředků a stavu online/offline najdete na podstránce bitcoin bankomaty Mapa.

O otevření nových poboček se dozvídáme od provozovatelů a informujeme o tom na sociálních sítích a v sekci Blog. Můžete také navrhnout otevření nového zařízení (nebo navrhnout něco jiného) zanecháním recenze na GoogleMaps. Za tímto účelem přejděte na stránku Recenze.

Je možné na TRC20 prodávat a nakupovat i jiné kryptoměny než BTC, ETH, LTC a USDT?

Přidání nových kryptoměn oznamujeme v sekci Blog a na sociálních sítích. Přihlaste se k odběru, abyste měli aktuální informace. Aktuální seznam kryptoměn najdete v tabulce Ceny kryptoměn na domovské stránce.

Pokud jsem použil možnost „Prodat kryptoměnu...“, mohu výběr provést kdykoli?

Možnost prodeje kryptoměn na stránce může být realizována kdykoli. Čárový kód (barcode) umožňující prodej v zařízení je platný bez časového omezení.

Chtěl bych si osobně vyzvednout hotovost z prodeje kryptoměn.

V současné době nenabízíme osobní výměny. V případě změn vás budeme informovat na blogu, v newsletteru a na sociálních sítích.

Které jsou nejoblíbenější bitcoin bankomaty?

Podle statistik coinatmradar, údajů o objemu transakcí a počtu recenzí na Google Maps patří tento Bitcoin Bankomat k nejoblíbenějším zařízením. V Alicante se na prvním místě nachází tento Bitcoin Bankomat. V ostatních městech stojí za zmínku Cajero Bitcoin Bilbao, Cajero Bitcoin Torravieja a Cajero Bitcoin Gijón. Stejně tak i Cajero Bitcoin Sevilla.

Rád bych se připojil k týmu Bitomat.com

Doporučujeme vám podívat se na naši stránku Kariéra, kde probíhá nábor na řadu pozic, které by vás mohly zajímat.

Je možné nakupovat kryptoměny bez skenování QR kódu peněženky? Mohu provést vklad pouhým zadáním klíče?

Ano, k tomu můžeš použít klávesnici bitcoinového bankomatu. Ne všechny adresy jsou však možné, záleží to například na sítích, které jednotlivé burzy podporují.

Bankomat vyplatil méně, než měl

Okamžitě kontaktujte zákaznickou linku a informujte nás o vzniklé situaci. Prosíme o informaci o události spolu s popisem okolností, místem, datem a ID transakce. Pro zlepšení zákaznické zkušenosti nabízíme mnoho různých kanálů, přes které můžete získat pomoc. Obvykle se jedná o Telegram, telefon, chat, e-mail, WhatsApp a další. Najdete je na stránce Kontakt. Jedná se o kontakty na operátory zařízení.

Zbývá mi méně než 10 eur nebo 10 liber a nemohu je vybrat, protože bitcoin bankomat nevydává mince.

Provozovatelé jsou v této otázce flexibilní a nabízejí několik způsobů, jak problém vyřešit. Částka bude připočtena k příští výplatě, pokud pošlete bitcoiny na stejnou adresu, nebo pokud budete mít k dispozici několik transakčních kódů s takovým nevyplaceným „zbytkem“.

Ty se sečtou a přidají do jednoho kódu, což umožní výběr hotovosti v bitcoinovém bankomatu. Je také možné provést vrácení, avšak částky pod 10 EUR / 10 PLN / 10 USD atd. jsou vraceny pouze u některých kryptoměn, protože v případě např. BTC by tak nízká částka někdy nestačila ani na poplatek pro těžaře. Proto doporučujeme kontaktovat podporu za účelem sečtení kódů – jejich výběr jako jednoho při příští transakci.

Je také možné zvolit možnost „QR pro konkrétní výběr v PLN“. Zadejte prosím částku v PLN k výběru a vygenerujte QR kód. Peněženka vybere množství bitcoinů tak, abyste obdrželi přesně tu částku, kterou jste zadali. Tímto způsobem na transakčních kódech nezůstanou „zbytky“ pod 10 PLN nebo 10 EUR.

Bitcoin bankomat nefunguje v mé lokalitě

Stav kryptoměnových bankomatů pravidelně kontrolujeme, ale pokud chcete proces řešení urychlit, můžete se o umístění nefunkčního zařízení zmínit na sociálních sítích a/nebo nás o tom informovat jedním ze způsobů na stránce Kontaktujte nás. Okamžitě se tím budeme zabývat!

Moje transakce se "zasekla" - není spuštěna v 1 bloku

V důsledku neobvyklých problémů se sítí se pravděpodobně ukázalo, že běžný poplatek byl příliš nízký na to, aby byla transakce zařazena do prvního bloku.

Tento problém vyplývá ze specifik technologie blockchainu. Vzhledem ke zkušenostem s řešením tohoto typu problémů jsou provozovatelé zařízení připraveni pomoci mnoha způsoby, i když v 95 % případů stačí počkat 1–4 dny.

Pro tuto situaci jsme připravili speciální videonávod s názvem: Transakce se prodlužuje. Shrneme-li návod, pokud jste provedli nákup, je možné, že na vaši žádost transakci urychlíme. V takovém případě však bude účtován vyšší poplatek pro těžaře. Poplatek není strháván společností Bitomat.com.

Pokud jste provedli prodej a máte v e-peněžence k dispozici možnost double spend, doporučujeme tuto možnost využít k urychlení transakce, přičemž v této situaci náš systém nejprve automaticky tuto transakci zablokuje. Bude nutné, abychom ji ručně odblokovali, abyste si mohli vybrat hotovost. Proto vás prosíme o rychlé informování v případě použití možnosti Double Spend.

Pokud kroky uvedené zde nebo ve videonávodu nepřinesou výsledek, kontaktujte nás. Do předmětu uveďte ID transakce.

Bitcoin bankomat nemá tolik hotovosti, kolik jsem chtěl vybrat.

Bitcoin bankomaty doplňujeme pravidelně, ale je možné, že informace podané některým ze způsobů uvedených na stránce Kontaktujte nás urychlí náš proces u konkrétního přístroje.

Pokud jste skenováním kódu pro výběr zjistili nedostatek hotovosti, vyzve vás k výběru jedné ze tří možností: ‍ - vrátit kryptoměnu na uvedenou adresu - vrátit kryptoměnu na zdrojovou adresu, tj. tu, ze které byla odeslána.

Tuto možnost nezvolte, pokud jste nám kryptoměnu prodali prostřednictvím burzy nebo máte v peněžence měnitelnou adresu. Kód pro vložení peněz si ponechte.

Na serveru Bitomat.com se zobrazuje, že probíhá potvrzení transakce v bloku, a na serveru Etherscan se zobrazuje, že prostředky již byly připsány.

Někdy dochází ke zpoždění při aktualizaci stavu transakce. Pokud tento problém přetrvává déle než 1–4 dny, kontaktujte nás. Příslušný operátor zařízení problém vyřeší.

Bitcoin bankomatu se nepodařilo vytisknout účtenku s QR kódem kvůli nedostatku papíru.

Kontaktujte nás prosím e-mailem a do předmětu uveďte ID transakce.

Chci zrušit transakci

Základní vlastností blockchainu, kterou popsal Satoshi Nakamoto ve svém prvním dokumentu o této technologii, je to, že na rozdíl od jiných finančních systémů jsou transakce v blockchainu naprosto nezvratné. Jelikož bitcoin bankomaty v blockchainové síti, není možné transakci zrušit. V některých případech jsou možné vrácení peněz realizované provozovatelem zařízení. O možnostech se poraďte s provozovatelem pomocí stránky Kontakt.

Jaká je průměrná doba odeslání transakce?

V 95 % případů jsou transakce potvrzeny během několika minut.

Ve zbývajících 5 % případů (tj. když byl poplatek pro těžaře nastaven v bitcoinovém bankomatu příliš nízko) může potvrzení transakce trvat několik dní.

Abychom vám ušetřili čas, operátor vám pomůže odblokovat transakci, i když je to způsobeno nízko nastaveným poplatkem pro těžaře nebo jinými problémy. Za tímto účelem kontaktujte oddělení podpory zařízení. Pokud máte zkušenosti s technologií blockchain, můžete si také prohlédnout videonávod o prodlužujících se transakcích a vyřešit problém sami.

Dlouho čekám na zveřejnění transakce. Co mám dělat?

V 95 % případů je dlouhá čekací doba způsobena stavem mempoolu a provozovatelé zařízení na ni nemají žádný vliv. Doporučujeme počkat až 3 dny. Pokud vám na čase záleží nebo uplynulo více než 3 dny, kontaktujte provozovatele s uvedením ID transakce a popisem problému. Pokročilejší uživatelé mohou zkusit transakci urychlit pomocí běžně dostupných nástrojů. Technické informace o době potvrzení transakce v mempoolu najdete v tomto článku.

Jaký je poplatek za těžbu?

Poplatky pro těžaře jsou celosvětově jednotné těžební poplatky, které se strhávají při každé transakci na blockchainu. V průměru činí přibližně 2 USD, někdy je však hradí provozovatelé bitcoinových bankomatů. Ve zvláštních případech vysokého zatížení sítě mohou činit až 10–20 USD nebo více.

Pokrývají výpočetní výkon potřebný k ověření transakcí v síti kryptoměn. Poplatky za těžbu jsou převáděny těžaři nebo počítači kdekoli na světě, který vykonává práci za účelem ověření dalšího bloku transakcí přidaných do blockchainu.

Více technických informací na toto téma získáte zde.

Transakce má již mnoho potvrzení a uplynulo několik dní, ale stav mé transakce mi stále neumožňuje výběr z bitcoinového bankomatu.

Omlouváme se za způsobené potíže. Kontaktujte nás prosím některým z nabízených způsobů. Uvedení ID transakce v předmětu zprávy pomůže oddělení podpory urychlit vyřízení vaší záležitosti.

Co je AML?

AML, neboli Anti Money Laundering ( boj proti praní špinavých peněz ), je jedním z právních požadavků souvisejících s podnikáním v členském státě Evropské unie. Právní předpisy týkající se AML jsou popsány v „směrnici o boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu“ a v příslušném vnitrostátním zákoně, kterým byla tato směrnice transponována. Více o těchto předpisech bitcoinových bankomatech na Lex Europa. Podrobné informace o tom, jak jsou tyto předpisy prováděny provozovateli bitcoinových bankomatech zde.

Co bychom měli připravit, abychom mohli odblokovat naši transakci - se zahrnutím AML postupů v souladu s 5 AMLD

Chcete-li transakci odblokovat, kontaktujte tým zákaznické podpory některým ze způsobů popsaných na stránce Kontakt nebo zavolejte na číslo uvedené na krytu bitcoinového bankomatu. Před hovorem si připravte následující údaje:
‍
- fotografii účtenky/číslo transakce,
- den, hodinu a místo transakce,
- sken/fotografii obou stran dokladu totožnosti – občanského průkazu, pasu,
- zdůvodnění/odpovědi na otázky:
‍
-- proč jsme chtěli transakci provést,
-- komu jsme posílali měnu,
-- co víme o kryptoměnách a jak funguje blockchain,
-- zda víme, že v institucích a bankách nelze platit kryptoměnami,
-- zda jsme byli k transakci donuceni,
-- který kód naskenovat v které fázi

Na výtisku jsou vidět dva kódy: horní QR kód a spodní čárový kód (čárový kód).

První – QR kód – je kód, který slouží k vložení kryptoměny na adresu, abyste mohli využít výběr v národní měně v bitcoinovém bankomatu Shitcoins.club.

Druhý (čárový kód) slouží k výběru ověřených prostředků v místní měně. To znamená, že QR kód naskenujeme telefonem pro vklad a čárový kód naskenujeme ve skeneru bankomatu, abychom po směně získali prostředky.

Jaký je limit, po jehož překročení musím naskenovat svůj průkaz totožnosti?

Limity stanovuje vláda země, ve které se nacházíte. Aktuální limity KYC v České Republice si můžete ověřit na informační liště v horní části domovské stránky.

Proč byly mé peníze zablokovány a na jakém právním základě?

Pokud byly vaše prostředky během transakce zablokovány, je to s největší pravděpodobností způsobeno povinností provozovatele provést postup AML, který mu ukládá regulační orgán. Zákon ukládá provozovateli povinnost prověřovat podezřelé transakce. Nemusíte se obávat: pokud peníze pocházejí z legálního zdroje, transakce bude odblokována během několika hodin až několika dnů. Blokované transakce jsou vzácné; většina z nich souvisí s zabráněním odeslání prostředků podvodníkům, kteří zneužívají seniory.

Stačí prohlášení klienta k tomu, aby byla transakce provedena?

Ne vždy. Samotné prohlášení, předchozí slib nebo naléhání zákazníka nezaručují provedení transakce. Pokud provozovatel bitcoinového bankomatu riziko jako příliš vysoké, kryptoměna nemusí být odeslána, i když zákazník chce v transakci pokračovat. Prostředky jsou v takovém případě vráceny a v některých případech může být stržen poplatek ve výši 10 %.

Kdy se mi strhává těch dalších 10 %?

Pokud bude transakce zrušena z důvodu podezření na podvod, vydírání, ovlivnění třetími osobami nebo rizika praní špinavých peněz, mohou být prostředky vráceny zákazníkovi po odečtení 10 %. Poplatek pokrývá zpracování případu, analýzu, kontakt se zákazníkem, dodatečnou ověření, zrušení transakce a přípravu vrácení prostředků.

Poplatek je účtován pouze v určitých situacích. Pokud po ověření provozovatel bitcoinového bankomatu transakci za bezpečnou, může být provedena normálně, bez srážky 10 % a bez dodatečného poplatku 5 % z tohoto titulu.

Co když se transakce týká jiné osoby?

Transakci by měla provádět osoba, které se prostředky a peněženka týkají. Pokud klient jedná jménem jiné osoby, provozovatel transakci odmítne nebo může požadovat přímou ověření této osoby, včetně videohovoru a předložení dokladu totožnosti. Podrobný rozsah ověření není z bezpečnostních důvodů zveřejňován. Více informací naleznete v následující části:

Mohu poslat peníze na cizí peněženku?

Ne. Kryptoměnové bankomaty slouží výhradně k nákupu a prodeji kryptoměn do vlastní peněženky, ke které má uživatel přístup a plnou kontrolu.

Z bezpečnostních důvodů je odesílání prostředků do cizí peněženky zakázáno. Transakce v blockchainu jsou nevratné – po odeslání prostředků je nelze zrušit jako u bankovního převodu nebo platby kartou. Podvodníci často žádají o nákup kryptoměn a odeslání na uvedenou adresu, přičemž se vydávají například za makléře, technickou podporu, prodejce, známé, investiční společnosti nebo osoby seznámené na internetu. Mohou hovořit o investici, doplatku, zablokování účtu, rychlé příležitosti nebo naléhavé platbě. Pokud vás někdo požádá o nákup kryptoměny v bankomatu a její zaslání na jeho peněženku, pravděpodobně se jedná o podvod.

Takovou transakci neprovádějte. V případě podezření na jednání ve prospěch třetí osoby může provozovatel bankomatu transakci odmítnout, požádat o dodatečné vysvětlení, dokumenty nebo písemné prohlášení, přiřadit případu nejvyšší stupeň rizika a – bude-li to nutné – informovat příslušné orgány. Postupy provozovatelů mohou také předpokládat dodatečnou ověření a poplatek pokrývající jeho náklady.