Domů / Často kladené otázky

Nápověda a odpovědi

Vyberte téma a zaškrtněte odpověď. Níže naleznete stav vaší transakce a kontaktní informace na podporu.

Zkontrolujte stav transakce Kontaktujte nás

Často kladené otázky

Ušetřete čas a najděte odpověď níže.

Co hledáš?

Jak připravit prodej kryptoměny za hotovost?

Požadavky na doklady a ověření se liší podle země, částky a okolností transakce. Aktuální limity pro danou zemi najdete v horní části hlavní stránky Bitomat.com. Před provedením vkladu si přečtěte zprávu na obrazovce zařízení; pokud je vyžadováno ověření, proveďte uvedené kroky. Otevřete „Prodat kryptoměnu“, vyberte kryptoměnu a síť, zkontrolujte kurz a vygenerujte adresu pro převod. Pošlete prostředky ze své peněženky na tuto adresu ve vybrané síti na vlastní účet. Uschovejte si čárový kód výběru. V panelu stavu zkontrolujte, zda je příkaz připraven; poté naskenujte kód na bitcoinovém bankomatu a vyzvedněte si hotovost. Kód je neomezeně platný a funguje ve všech bankomatech na Bitomat.com. Před návštěvou si zkontrolujte množství hotovosti a otevírací dobu.

Prodat kryptoměnu · Kryptoměny, sítě a ceny · Mapa a lokality · Stav prodejní objednávky

Jak se připravit na nákup kryptoměny?

Na mapě vyberte zařízení a zkontrolujte jeho stav. Vyberte kryptoměnu a síť a ve své peněžence otevřete možnost „Přijmout“ pro stejnou síť. Naskenujte QR kód veřejné přijímací adresy nebo adresu zadejte ručně, pokud to obrazovka umožňuje. Vložte hotovost, zkontrolujte adresu a konečnou částku, potvrďte nákup a uschovejte účtenku. Nezadávejte soukromý klíč ani obnovovací frázi. Požadavek na předložení dokladu a ověření závisí na zemi, částce a okolnostech transakce. Aktuální limity pro danou zemi si ověřte v horní části hlavní stránky Bitomat.com. Před vkladem si přečtěte hlášení na obrazovce zařízení; pokud je vyžadováno ověření, proveďte uvedené kroky.

Mapa a umístění · Kryptoměny, sítě a ceny

V čem se liší QR kód peněženky od výplatního kódu?

Při nákupu naskenujete QR kód své adresy pro příjem z peněženky na stránce bitcoinovém bankomatu. Při prodeji naskenujete QR kód adresy pro vklad kryptoměny z obrazovky nebo z výtisku pomocí telefonu, abyste provedli převod. Čárový kód pro výběr naskenujete na stránce bitcoinovém bankomatu, jakmile je výběr připraven. TXID je identifikátor převodu v síti – nejedná se o kód pro výběr hotovosti.

Co je to kryptoměnová peněženka a kde ji získat?

Kryptoměnová peněženka slouží ke správě klíčů a adres a k odesílání a přijímání kryptoměn. Může se jednat o aplikaci nebo hardwarové zařízení.
‍
Vyberte si peněženku, která podporuje kryptoměnu a síť vybranou na stránce bitcoinovém bankomatu. Aplikaci si stáhněte z oficiálního zdroje. Při nákupu uveďte veřejnou adresu pro příjem; nikdy neuvádějte soukromý klíč ani obnovovací frázi.

Kde je bitcoinový bankomat v mém městě? Budete otevírat nové?

Všechny bitcoinové bankomaty včetně otevírací doby, pokynů k dojezdu, fotografií, dostupné hotovosti a stavu online/offline najdete na podstránce Mapa bitcoinových bankomatů.

O otevření nových poboček se dozvídáme od provozovatelů a informujeme o tom na sociálních sítích a v sekci Blog. Můžete také navrhnout otevření nového zařízení (nebo navrhnout něco jiného) zanecháním recenze na Google Maps. Za tímto účelem přejděte na stránku Recenze.

Jak zjistit, které kryptoměny a sítě jsou podporovány?

Zkontrolujte aktuální ceník na hlavní stránce a vyberte zemi a konkrétní zařízení. Stejná kryptoměna může fungovat v několika sítích: síť peněženky a pokyny k transakci se musí shodovat. Seznam blockchainových prohlížečů není seznamem sítí podporovaných daným zařízením. Před potvrzením zkontrolujte souhrn operace.

Kryptoměny, sítě a ceny

Mohu si hotovost vyzvednout později nebo v jiném automatu?

Ano. Výběrový kód je časově neomezený a funguje ve všech bankomatech na stránkách Bitomat.com. Můžete se vrátit později nebo si vybrat jiný bankomat. Před odjezdem si zkontrolujte připravenost příkazu, stav online, množství hotovosti a provozní dobu. Hotovost zobrazená na mapě není rezervací.

Mapa a umístění · Kontakt na podporu

Chtěl bych si osobně vyzvednout hotovost z prodeje kryptoměn.

Bitomat.com je informační služba a neprovádí přímý obchod s kryptoměnami. O dostupných způsobech transakcí se informujte u provozovatele zvoleného zařízení.

Které jsou nejoblíbenější bitcoinové bankomaty?

Podle statistik Coin ATM Radar, údajů o objemu transakcí a počtu recenzí na Google Maps patří tento bitcoinový bankomat k nejoblíbenějším zařízením. V Alicante se na prvním místě nachází tento bitcoinový bankomat. V ostatních městech stojí za zmínku Cajero Bitcoin Bilbao, Cajero Bitcoin Torravieja a Cajero Bitcoin Gijón. Stejně tak i Cajero Bitcoin Sevilla.

Rád bych se připojil k týmu Bitomat.com

Doporučujeme vám podívat se na naši stránku Kariéra, kde probíhá nábor na řadu pozic, které by vás mohly zajímat.

Mohu koupit kryptoměnu bez QR kódu, pouze zadáním adresy peněženky?

Pokud zařízení umožňuje ruční zadání adresy, zadejte veřejnou přijímací adresu pro vybranou kryptoměnu a síť. Před potvrzením ji zkontrolujte. Nezadávejte soukromý klíč ani obnovovací frázi.

Co dělat v případě chyby adresy, sítě nebo skenování QR kódu?

Porovnejte kryptoměnu, síť a veřejnou adresu s pokyny k transakci. Nevybírejte náhodnou síť, abyste se vyhnuli chybě. Pokud problém přetrvává nebo již byla transakce provedena, nahlaste to podpoře spolu s zprávou a veřejným TXID, pokud jej máte. Nezaměňujte QR kód peněženky s výplatním kódem.