Nápověda
Tyto podmínky používání bankomatů (dále jen "podmínky") stanoví pravidla pro používání služeb poskytovaných prostřednictvím samoobslužných bankomatů na kryptoměny (dále jen "bankomaty").
Společnost podniká v souladu s právními předpisy Polské republiky a Evropské unie, zejména:
Tento dokument obsahuje právní a provozní podmínky pro poskytování služeb Společností prostřednictvím bankomatů na území Polské republiky.
Vážíme si vás jako zákazníka a snažíme se vám poskytnout co nejlepší zkušenosti při nákupu a prodeji kryptoměn prostřednictvím našich bankomatů (ATM). Tyto podmínky stanovují vaše práva a povinnosti v souvislosti s využíváním našich služeb.
Používáním našich bankomatů přijímáte tyto podmínky a potvrzujete, že máte plnou kontrolu nad svou kryptoměnovou peněženkou a finančními prostředky, které hodláte použít.
Pokud s některými podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
Pozorně si přečtěte smluvní podmínky, protože obsahují důležité informace o vašich právech a opravných prostředcích.
Společnost:
Společnost registrovaná podle zákonů Polské republiky, která působí jako poskytovatel služeb virtuálních aktiv (VASP ) v souladu s vnitrostátními právními předpisy a v souladu s požadavky na boj proti praní špinavých peněz a financování terorismu (AML/CFT). Společnost poskytuje služby související s kryptoměnami, zejména prostřednictvím bankomatů na kryptoměny (ATM) a souvisejících služeb, které provozuje.
Společnost sleduje vývoj právních předpisů EU, včetně nařízení (EU) 2023/1114 o trzích s kryptoaktivy (MiCA), a připravuje se na to, aby po jejich vstupu v platnost plně vyhověla požadavkům na poskytovatele služeb v oblasti kryptoaktiv (CASP).
Zákazník / uživatel:
Fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let, je plně způsobilá k právním úkonům a využívá nebo hodlá využívat služby nabízené společností, včetně možnosti nákupu nebo prodeje kryptoaktiv prostřednictvím kryptoměnových bankomatů.
Kryptoměny:
Kryptoměna: digitální vyjádření hodnoty nebo práv, které lze převádět a uchovávat elektronicky pomocí technologie distribuované účetní knihy (DLT) nebo ekvivalentní technologie. Patří sem mimo jiné kryptoměny jako Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) a další digitální aktiva provozovaná Společností.
Služba:
Jakákoli činnost související s kryptoměnami, kterou nabízí společnost registrovaná jako poskytovatel služeb virtuálních aktiv (VASP), zejména:
Kryptoměnové bankomaty (ATM):
Fyzické zařízení vlastněné a provozované Společností, které umožňuje Uživatelům nakupovat nebo prodávat podporované kryptoměny za fiat měnu, s výhradou platných podmínek, limitů a požadavků na ověření totožnosti.
KYC / AML:
postupy proti praní špinavých peněz (AML), včetně shromažďování, ověřování a zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, včetně:
Obecné pravidlo: nekupujte ani neposílejte kryptoměny lidem, které neznáte a se kterými jste se nikdy osobně nesetkali.
Pokud se setkáte s některou z následujících situací, uvědomte si, že jste se mohli stát obětí podvodu:
"Romantický" podvod (nejčastější typ podvodu)
Požádal vás někdo, abyste pomocí bankomatu Bitcoin poslali peníze příteli, přítelkyni, snoubenci/snoubence, manželovi nebo manželce, se kterými jste se seznámili online? S největší pravděpodobností se jedná o podvod. Tito lidé manipulují s vašimi emocemi tím, že předstírají, že vás milují, aby vám ukradli kryptoměny - které pravděpodobně nikdy nedostanete zpět. Nevěřte jim a na adresu, kterou vám poskytnou, žádné kryptoměny neposílejte. Pokud máte podezření, že se nacházíte v takové situaci, okamžitě kontaktujte náš tým podpory a vše s ním proberte. Chraňte se hned, abyste později nelitovali.
Podvod na "zaměstnance "
Někdy může údajný zaměstnavatel vložit peníze na váš bankovní účet a pak vás požádat, abyste je vybrali a poslali zpět pomocí bankomatu Bitcoin na jím uvedenou adresu. Jedná se o podvod. Vložené prostředky často pocházejí z hacknutého bankovního účtu a budou vráceny právoplatnému majiteli, takže vám zůstane záporný zůstatek. V praxi tak k nákupu kryptoměn používáte své vlastní peníze, které jsou následně ukradeny. Pamatujte, že všechny transakce v bankomatu jsou konečné a nevratné. Osoba, která vám dala "práci", zmizí a vy své peníze nedostanete zpět.
Podvod "nákup zboží za kryptoměny"
Na platformách, jako je eBay, Facebook Marketplace, OLX apod., můžete narazit na inzeráty nabízející zboží za mnohem nižší ceny než obvykle, ale přijímající pouze platby v kryptoměnách, často s pokynem k platbě přes bankomat. Jakmile zašlete kryptoměnu, prodejce zmizí a vy nedostanete ani zboží, ani své peníze zpět.
Tyto příklady ukazují, proč může posílání kryptoměn neznámým lidem, zejména když je slibována láska, levné zboží nebo práce, vést k vážným finančním ztrátám.
Vždy se informujte o různých typech podvodů a v případě pochybností se obraťte na příslušné právní orgány, abyste se ujistili, že vaše transakce jsou bezpečné a pro vás výhodné.
Podvodníci se mohou vydávat za naše pracovníky podpory a snažit se vás přimět k vyzrazení osobních údajů, přístupových údajů k peněžence nebo k instalaci malwaru.
Nikdy nežádejte o soukromé klíče k peněžence, vzdálený přístup k vašemu zařízení nebo hesla.
Vždy nás kontaktujte pouze prostřednictvím oficiálních kanálů podpory uvedených na našich webových stránkách.
Podvodníci vás mohou kontaktovat s nabídkou údajně "zaručených výnosů", "bezpečných investic" nebo rychlého zdvojnásobení vaší kryptoměny.
Často používají falešné webové stránky, investiční platformy nebo skupiny na sociálních sítích, které vypadají důvěryhodně, ale byly vytvořeny pouze za účelem krádeže vašich finančních prostředků.
Jakmile pošlete svou kryptoměnu, podvodníci obvykle beze stopy zmizí a vy neobdržíte žádný výnos.
Žádná legitimní společnost ani finanční instituce nezaručuje stálé nebo mimořádné výnosy z investic do kryptoměn.
Pokud někdo tvrdí opak a žádá vás o vklad prostřednictvím našeho bankomatu, může jít o pokus o podvod.
Chraňte své finanční prostředky a nevěřte těmto typům nabídek.
Používáním našich služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že transakce s kryptoměnovými aktivy (jako je Bitcoin a další kryptoměny) jsou spojeny s vysokou mírou rizika. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli ztráty vzniklé v důsledku používání Služby.
4.1 Podmínky přístupu zákazníků ke službě
Za účelem dodržování platných zákonů proti praní špinavých peněz a financování terorismu (AML/CTF) může být společnost povinna shromažďovat a ověřovat určité osobní údaje uživatelů využívajících službu. Proces ověření totožnosti (známý jako Know Your Customer - KYC) může být vyžadován zákonem v jurisdikcích, ve kterých působíme, a vždy, když jsou překročeny zákonem stanovené prahové hodnoty transakcí.
V závislosti na místních předpisech a míře rizika můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
Používáním služby se uživatel zavazuje poskytovat pravdivé, aktuální a úplné údaje a neprodleně reagovat na případné žádosti o dokumenty nebo vysvětlení.
I když byla totožnost již dříve ověřena, může společnost kdykoli požádat o opětovné ověření - zejména pokud to vyžadují právní předpisy nebo interní postupy pro zajištění souladu s předpisy.
Společnost může odmítnout poskytnout, pozastavit nebo omezit přístup ke službě, pokud není možné potvrdit totožnost uživatele nebo pokud uživatel neposkytne požadované informace.
Povolené použití:
Službu lze používat pouze:
Službu je zakázáno používat, pokud uživatel:
Používáním služby souhlasíte s dodržováním všech následujících pravidel a povinností, jejichž cílem je zajistit bezpečné, zákonné a odpovědné používání našich zařízení.
Nespolupráce nebo prodlení při poskytování informací může mít za následek zpoždění, omezení nebo pozastavení přístupu ke službě.
Uživatel nese výhradní odpovědnost za:
Poskytovatel služeb neposkytuje daňové ani právní poradenství a doporučuje uživateli, aby se poradil s odborným poradcem za účelem řádného plnění daňových povinností nebo posouzení finančních rizik.
V souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona o boji proti praní peněz a financování terorismu ze dne 1. března 2018 a nařízení (EU) 2023/1114 ("MiCA"), si společnost vyhrazuje právo kdykoli požádat o dodatečné informace, zejména pokud jde o:
Používáním služby uživatel souhlasí s tím, že bude výše uvedené informace uvádět poctivě a bez zbytečného odkladu.
Nespolupráce nebo odmítnutí poskytnout požadované dokumenty může mít mimo jiné za následek:
V souladu s těmito Podmínkami používání vám Služba umožňuje nakupovat nebo prodávat kryptoměny prostřednictvím bankomatů vlastněných a provozovaných Společností. Abyste mohli transakci dokončit, musíte být fyzicky u bankomatu provozovaného Společností. Služba není dostupná online, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Transakce lze provádět pouze ve vybraných fiat měnách (např. v národní měně - polském zlotém) a kryptoměnách podporovaných společností. Seznam podporovaných kryptoměn se může měnit; v případě významných změn budete informováni.
Všechny transakce jsou po potvrzení v příslušné blockchainové síti konečné a nevratné. Po potvrzení transakce nemáte právo platby zrušit nebo zastavit. Bankomat může vygenerovat potvrzení o transakci (účtenku); doporučujeme vám, abyste si ji uschovali.
Společnost si vyhrazuje právo stanovit limity na množství transakcí, denní nebo měsíční objem transakcí nebo četnost používání služby Cryptocurrency ATM. Tyto limity mohou být čas od času aktualizovány v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/1114 (MiCA) a předpisů proti praní špinavých peněz (AML). V případě změn, které mají vliv na vaše práva nebo povinnosti, budou příslušné informace zobrazeny na obrazovce bankomatu a/nebo zveřejněny na oficiálních internetových stránkách společnosti.
Pokusy o obcházení limitů (např. pomocí více peněženek, peněženek třetích stran nebo cizích dokladů totožnosti) jsou zakázány a mohou vést k pozastavení nebo zablokování přístupu ke službě.
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout provedení transakce nebo ji pozastavit podle vlastního uvážení, zejména pokud má podezření, že transakce je podezřelá, potenciálně podvodná nebo porušuje zákon.
Služba je poskytována pouze transakčně (jednorázově nebo příležitostně). Společnost není povinna zpracovat každou transakci a může bez předchozího upozornění odmítnout zpracování nebo zpracování odložit v situacích, které považuje za nezbytné z hlediska právních předpisů, regulace nebo řízení rizik.
Společnost může také dočasně zablokovat peněžní prostředky převedené v bankomatu, pokud existuje důvodné podezření, že transakce je podezřelá nebo může porušovat zákon nebo tyto Podmínky. Finanční prostředky budou odblokovány po ukončení interního šetření nebo v souladu se zákonem. Peněžní prostředky mohou být rovněž zmrazeny nebo zablokovány za účelem dodržení zákonných ustanovení nebo rozhodnutí orgánů dohledu nebo orgánů činných v trestním řízení.
5.2.1 Poplatky za transakce a síťové poplatky
Společnost účtuje poplatky za poskytované služby ("poplatky za transakce"). Tyto poplatky jsou zahrnuty v kurzu, který je Uživateli předložen před potvrzením transakce.
Kromě toho Uživateli vzniká tzv. síťový poplatek(" Network Fee") vyplývající z nákladů na zpracování transakce v příslušné blockchainové síti.
5.2.2 Procenta poplatků a zdroj směnného kurzu
V případě nákupu kryptoměn může poplatek za transakci činit maximálně přibližně 5,7 % nad tržní cenu.
Při prodeji kryptoměn může být vyplacená částka přibližně o 4,8 % nižší než tržní cena.
"Tržní cena" znamená hodnotu kryptoměny stanovenou společností v době transakce na základě jejího interního systému směnných kurzů a údajů z vybraných burz kryptoměn.
Společnost si vyhrazuje právo změnit zdroj nebo způsob určení tržní ceny a pokaždé před schválením transakce bude uživatel informován o platném směnném kurzu, transakčním poplatku a síťovém poplatku.
5.2.3 Informace před transakcí
Před dokončením transakce zobrazí bankomat uživateli následující informace:
a) částku kryptoměny, kterou obdrží (v případě nákupu), nebo částku fiat měny, kterou obdrží (v případě prodeje),
b) směnný kurz použitý při transakci, včetně transakčního poplatku a síťového poplatku.
Uživatel může transakci zrušit, pokud nesouhlasí s uvedenými podmínkami.
5.2.4 Zřeknutí se nároků
Uzavřením transakce uživatel souhlasí s uvedenými podmínkami.
Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje práva uživatele vyplývající z platných právních předpisů na ochranu spotřebitele. Jakékoli zřeknutí se práv musí zůstat v souladu s těmito zákony.
5.2.5 Změny poplatků
Společnost si vyhrazuje právo čas od času aktualizovat poplatky za transakce.
V případě významných změn, které mohou mít vliv na práva nebo povinnosti Uživatele, Společnost poskytne příslušné oznámení - na obrazovce bankomatu, na internetových stránkách nebo jiným zákonem stanoveným způsobem.
Níže jsou uvedeny nejčastější chyby, kterých se zákazníci dopouštějí při používání našich kryptoměnových bankomatů, spolu s doporučeními, která pomohou zajistit úspěšnou transakci. Tato doporučení mají informativní charakter - jejich dodržování pomáhá snižovat rizika, nicméně je plně na Uživateli, aby zajistil správnost zadaných údajů a schválení údajů o transakci.
Pokyny pro skenování dokladu totožnosti
Podporované kryptoměny a sítě
Naše bankomaty podporují omezenou sadu kryptoměn a blockchainových sítí.
Je vaší odpovědností zajistit, abyste posílali finanční prostředky pouze prostřednictvím podporovaných sítí uvedených níže.
Zasílání tokenů pomocí nepodporované sítě, v nesprávném standardu nebo na nesprávnou adresu může mít za následek nenávratnou ztrátu finančních prostředků, které nelze získat zpět.
Používáním našich bankomatů přijímáte výše uvedené podmínky a riziko ztráty peněz v případě nesprávného převodu.
Zrychlení transakcí / tzv. "bumping"
Uchovávejte účtenky a kódy transakcí
Pokud kryptoměnu prodáte (výběr hotovosti), máte po vytištění adresy peněženky omezený čas - obvykle do 10 minut - na odeslání peněz na svou adresu. Odeslání kryptoměny po uplynutí této doby může mít za následek:
Bankomat může mít nastavenou minimální hranici pro výběr hotovosti. Pokud po přepočítání odeslané částky nemůže bankomat vybrat celou částku v hotovosti, může zůstat:
V případě dočasného nedostatku hotovosti v automatu lze prodejní transakci dokončit později pomocí obdrženého kódu účtenky.
Sběrný kód je přidělen výhradně vám a nelze jej sdílet s třetími stranami. V případě jeho ztráty nebo sdílení může dojít k nenávratné ztrátě finančních prostředků. Poskytovatel služeb v takových případech nezaručuje navrácení prostředků. Snažíme se zařízení servisovat a doplňovat co nejrychleji, obvykle do jednoho týdne, ale ve výjimečných situacích (např. při technických poruchách) se tato doba může prodloužit.
Nesprávný token nebo adresa
Zákaznický servis
7.1.1 Účel a minimalizace údajů
Údaje shromážděné Společností jsou používány pouze v rozsahu nezbytném pro řádnou identifikaci, dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu (CTF), evidenci transakcí a dodržování zákonných povinností.
7.1.2 Doba uchovávání
Osobní údaje a záznamy o transakcích jsou uchovávány po dobu pěti (5) let od data transakce nebo ukončení obchodního vztahu v souladu s platným zákonem proti praní špinavých peněz (v Polsku se jedná o zákon o boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu) a předpisy podle MiCA.
Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud zákon nevyžaduje delší uchovávání nebo pokud to není nutné pro uplatnění právních nároků.
7.1.3 Záznamy o transakcích a interní záznamy
U každé transakce shromažďujeme a ukládáme datum, částku a interní identifikátor transakce. Tyto záznamy jsou bezpečně uloženy a mohou být zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům nebo příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
7.1.4. Zabezpečení dat a řízení přístupu
7.1.5 Zásady ochrany osobních údajů
Podrobné informace o shromažďování, používání, ukládání a ochraně vašich osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují vaše práva na ochranu osobních údajů, způsob jejich ochrany a možnosti jejich uplatnění. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasíte.
7.1.6 Místa přenosu a ukládání údajů
Údaje mohou být uloženy na zabezpečených serverech v EU nebo v jiných jurisdikcích, které poskytují odpovídající úroveň ochrany údajů. Pokud jsou údaje přenášeny mimo EU, poskytujeme příslušná ochranná opatření (např. standardní smluvní doložky).
Z bezpečnostních důvodů nejsou přesná umístění serverů zveřejňována.
7.1.6 Důvěrnost a školení zaměstnanců
Všichni zaměstnanci společnosti, kteří přicházejí do styku s osobními údaji, absolvují školení o ochraně osobních údajů a jsou povinni zachovávat mlčenlivost. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na rozsah nezbytný pro plnění konkrétních pracovních povinností.
7.2.1 Žádné záruky
Služba je poskytována "tak, jak je", bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušování práv třetích stran. Některé zákony na ochranu spotřebitele mohou bránit vyloučení nebo omezení předpokládaných záruk nebo odpovědnosti za konkrétní škody; v takových případech se tato omezení použijí pouze v rozsahu povoleném zákonem.
7.2.2 Odpovědnost za provedené pokyny
Souhlasíte s tím, že společnost ani odškodnění poskytovatelé nenesou odpovědnost za částky nebo důsledky vyplývající z vašich pokynů, nesprávně uvedených adres peněženky nebo jiných údajů, které jste poskytli.
Rovněž nebudeme provádět pokyny, které by nás podle našeho rozumného úsudku mohly vystavit právní nebo trestní odpovědnosti.
7.2.3 Nedostupnost služby
Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost služby. Neneseme odpovědnost za pokles výkonu nebo přerušení způsobené faktory, které nemůžeme ovlivnit (např. problémy s internetem, výpadky sítě, zpoždění v blockchainové síti).
7.2.4 Pozastavení přístupu
Pokud máme důvodné podezření na nezákonnou nebo neoprávněnou činnost, můžeme pozastavit přístup ke službě, dokud nebude záležitost prošetřena. O takovém pozastavení vás budeme informovat, pokud to vyžaduje zákon, a vy máte právo podat vysvětlení nebo případně přijmout nápravná opatření.
Naše služby můžete kdykoli přestat používat.
Společnost si vyhrazuje právo pozastavit nebo trvale zablokovat váš přístup ke službě podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění v následujících případech:
Společnost si rovněž vyhrazuje právo uchovávat údaje o transakcích a totožnosti v souladu s platnými právními předpisy proti praní špinavých peněz a o uchovávání údajů.
Upozorňujeme, že ukončení přístupu ke službě nemá vliv na platnost nebo konečnost provedených transakcí, které zůstávají neodvolatelné a závazné.
Pro přístup k našim službám je nutné dokončit proces ověření KYC/AML, který povinně zahrnuje shromažďování a zpracování biometrických údajů. Neposkytnutí nebo odmítnutí poskytnutí požadovaných údajů vám zabrání v používání Služeb.
Souhlasíte s tím, že nás a naše zaměstnance, zástupce a subdodavatele odškodníte a zbavíte odpovědnosti za jakékoli ztráty vyplývající z používání našich služeb, s výjimkou případů, kdy je ztráta způsobena naší hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním.
Kromě toho souhlasíte s tím, že nás odškodníte za následky jednání, které jsme v dobré víře učinili na základě vašich pokynů. Za jednání třetích osob neneseme odpovědnost.
Pokud by nás vaše pokyny mohly vystavit právní odpovědnosti, můžeme je odmítnout splnit. Pokud se takovými pokyny budeme řídit, můžeme po vás požadovat poskytnutí dodatečného zajištění, například ručitelského závazku nebo smlouvy o zajištění, a to ve formě, která nám bude vyhovovat.
Tato ustanovení zůstávají v platnosti i po ukončení používání služeb.
Společnost nenese odpovědnost za zpoždění, neprovedení nebo přerušení služeb způsobené přímo nebo nepřímo příčinami, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu, mimo jiné:
Tyto události nemají vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení těchto podmínek.
Společnost se bude snažit informovat zákazníky o významných přerušeních poskytování služeb způsobených vyšší mocí prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů, jako jsou oznámení na obrazovkách bankomatů (pokud jsou k dispozici), oznámení na internetových stránkách společnosti a v sociálních médiích a prostřednictvím zákaznického servisu. Vzhledem k povaze služeb bankomatů může být komunikace v reálném čase omezená.
Společnost a odškodňované strany se zavazují řešit všechny spory smírně a efektivně. Ve většině případů lze problémy vznesené zákazníky rychle vyřešit kontaktováním zákaznického servisu na adrese Bitcoin Bankomat.com/contact.
Pokud máte na společnost stížnost nebo spor, můžete také využít náš interní postup pro vyřizování stížností, který je zcela bezplatný.
Máte také právo podat žádost o doporučení:
Pokud pokusy o smírné řešení sporu selžou, musí strana, která hodlá zahájit rozhodčí řízení, nejprve zaslat druhé straně písemné oznámení o sporu (dále jen "oznámení") doporučeným dopisem nebo jiným spolehlivým způsobem s potvrzením o doručení. Adresa pro doručování bude zpřístupněna prostřednictvím e-mailového kontaktu.
Oznámení by mělo obsahovat:
Po obdržení oznámení se strany zavazují jednat v dobré víře po dobu 60 kalendářních dnů s cílem vyřešit spor smírně.
Pokud po uplynutí 60 dnů zůstane spor nevyřešen a obě strany s tím výslovně písemně souhlasí, může být spor postoupen k závaznému rozhodčímu řízení, které se vede výhradně na individuálním základě v souladu s:
Proběhne rozhodčí řízení:
Probíhající řízení:
Pokud se strany nedohodnou jinak:
Vaše práva podle právních předpisů EU a vnitrostátních právních předpisů, včetně práv spotřebitelů, zůstávají nedotčena.
Všechny stížnosti jsou vyřizovány bezplatně a v souladu s našimi Zásadami vyřizování stížností (které jsou k dispozici také na našich webových stránkách -Bitcoin Bankomat.com), které splňují požadavky platných polských zákonů, včetně zákona o ochraně práv spotřebitelů a nařízení polského Úřadu pro finanční dohled (KNF).
Stížnosti se snažíme vyřešit do 14 kalendářních dnů. V případě složitějších případů může být tato lhůta prodloužena na 30 kalendářních dnů, přičemž klient je o průběhu řízení průběžně informován.
Společnost je registrována jako poskytovatel služeb virtuálních aktiv (Virtual Asset Service Provider - VASP ) a může být ze zákona povinna podávat hlášení o měnových transakcích a/nebo hlášení o podezřelých aktivitách příslušným orgánům dohledu v souvislosti s činností klientů. Společnost není povinna informovat Klienty o tom, že taková hlášení byla podána. Kromě toho může být Společnost ze zákona povinna poskytovat informace o transakcích Klienta i jiným dozorovým orgánům. Společnost nenese vůči Klientovi žádnou odpovědnost za poskytnutí informací regulačním orgánům týkajících se využívání Služby Klientem.
Ceník se může kdykoli změnit podle uvážení společnosti. Poplatek za transakci a síťový poplatek jsou zahrnuty ve směnném kurzu platném pro transakci. Směnný kurz, který zahrnuje tyto poplatky, vám bude poskytnut před transakcí a bude vám účtován v okamžiku, kdy budete souhlasit s provedením transakce.
Žádná kryptoměna ani transakce provedená prostřednictvím Služby není pojištěna ani zaručena žádným státním orgánem v Polsku, Evropské unii ani žádným soukromým pojistitelem proti krádeži nebo ztrátě, včetně kybernetické krádeže nebo jiných forem ztráty. Převod kryptoměny je neodvolatelný a bez výjimky. Neneseme odpovědnost za neoprávněné, chybné nebo náhodné převody provedené vámi nebo jinou osobou, která získala přístup k vašemu účtu nebo peněžence. Povaha virtuálních aktiv může zahrnovat zvýšené riziko podvodu nebo kybernetických útoků, při kterých může dojít k nenávratné ztrátě vašich kryptoměn.
Pokud neuplatníme právo nebo se s uplatněním práva podle těchto Podmínek opozdíme, neznamená to, že se tohoto práva nebo jakéhokoli jiného práva vzdáváme. Všechna svá práva můžeme uplatnit i v budoucnu.
Pokud to není zakázáno zákonem v zemi, ve které působíme, vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto smluvní podmínky, včetně poplatků a funkcí poskytované služby. O změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze Podmínek na našich webových stránkách (webová adresa) nebo jejich předložením při transakci na bankomatovém terminálu.
Pokud jsme vás informovali o změně smluvních podmínek a vy pokračujete v používání služby po datu účinnosti změny, má se za to, že jste změny přijali. Pokud se změnou nesouhlasíte, musíte službu přestat používat před datem účinnosti změny.
Tyto podmínky poskytování služeb se řídí polským právem a příslušnými ustanoveními nařízení MiCA (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/1114 ze dne 31. května 2023 o trzích s kryptoměnami a o změně nařízení (EU) č. 1093/2010 a (EU) č. 1095/2010 a směrnic 2013/36/EU a (EU) 2019/1937). Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny příslušnými polskými soudy, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, můžete nás kontaktovat prostřednictvím mnoha kanálů dostupných na Bitcoin Bankomat.com/kontakt
Můžete nás kontaktovat v následujících jazycích:
Odpovídáme ve stejném jazyce, v jakém jsme zprávu obdrželi, pokud se nedohodneme jinak.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich bankomatů (ATM) nebo poskytovaných služeb, kontaktujte prosím zákaznický servis pomocí e-mailu, telefonu nebo jinými prostředky na adrese Bitcoin Bankomat.com/contact.
