За да ја деблокирате трансакцијата, ве молиме контактирајте го тимот за поддршка на корисници користејќи еден од методите опишани на страницата за контакт или јавете се на бројот наведен на банкоматот. Пред да се јавите, ве молиме имајте ги следниве информации подготвени:
.
- фотографија од бројот на сметката/трансакцијата,
- ден, време и место на трансакцијата,
- скенирање/фотографија од двете страни на личната карта – лична карта, пасош,
- образложение/одговор на прашања:
.
-- зошто сакавме да направиме трансакција,
-- на кого му ја испративме валутата,
-- што знаеме за криптовалутите и како функционира блокчејнот,
-- дали знаеме дека не е можно да се плаќа со криптовалути во институции и банки,
-- дали бевме принудени на трансакција,
-- кој код да се скенира во која фаза
На отпечатокот се видливи два кода: горниот QR код и долниот баркод.
Првиот – QR код – е код што се користи за депонирање криптовалути на адресата за да може да се подигне во национална валута на биткоин банкоматот Shitcoins.club.
Вториот (баркод) се користи за подигнување на проверени средства во локална валута. Ова значи дека QR-кодот се скенира со телефон за депозит, а баркодот се скенира со скенер за банкомат за да се добијат средствата по размената.
