За да ја одблокирате трансакцијата, ве молиме контактирајте го Тимот за поддршка на корисници на еден од неколкуте начини опишани на страницата Контакт или јавете се на бројот наведен на куќиштето на банкоматот. Пред интервјуто подгответе ги следните информации:
.
- фотографија од сметката/бројот на трансакцијата,
- ден, време и место на трансакцијата,
- скенирање/фотографија од двете страни на лична карта, пасош,
- оправдување/одговор на прашања:
-- зошто сакавме да направиме трансакција,
-- на кого му ја испративме валутата,
-- што знаеме за криптовалутите и како функционира блокчејнот,
-- дали знаеме дека не можете да плаќате со криптовалути во институции и банки,
-- дали бевме принудени на трансакција,
-- кој код да се скенира во која фаза
На отпечатокот се видливи два кодови: горниот QR-код и долниот бар-код. Првиот - QR кодот - е код што се користи за депонирање на криптовалута на адресата за да може да се повлече националната валута на банкоматот за биткоин Shitcoins.club.
Вториот (баркод) се користи за повлекување проверени средства во национална валута. Ова значи дека го скенираме QR-кодот со нашиот телефон за да направиме депозит и го скенираме бар-кодот во скенерот на банкоматот за да добиеме средства по размената.
