Główna/FAQ

Pomoc i odpowiedzi

Wybierz temat i sprawdź odpowiedź. Status swojej transakcji i kontakt do pomocy znajdziesz poniżej.

Sprawdź status transakcji Skontaktuj się z nami

Często Zadawane Pytania

Zaoszczędź czas i od razu znajdź odpowiedź poniżej.

Czego szukasz?

Jak przygotować sprzedaż kryptowaluty za gotówkę?

Wymóg dokumentu i weryfikacji zależy od kraju, kwoty i okoliczności transakcji. Aktualne limity dla danego kraju sprawdź na górze strony głównej Bitomat.com. Przed wpłatą przeczytaj komunikat na ekranie urządzenia; jeśli weryfikacja jest wymagana, wykonaj wskazane czynności. Otwórz „Sprzedaj kryptowalutę”, wybierz kryptowalutę i sieć, sprawdź kurs i wygeneruj adres przelewu. Wyślij środki ze swojego portfela na ten adres w wybranej sieci, na własny rachunek. Zachowaj kod kreskowy wypłaty. W panelu statusu sprawdź gotowość zlecenia; następnie zeskanuj kod w bitomacie i odbierz gotówkę. Kod jest bezterminowy i działa we wszystkich ATM na Bitomat.com. Przed wizytą sprawdź ilość gotówki i godziny dostępu.

Sprzedaj kryptowalutę · Kryptowaluty, sieci i ceny · Mapa i lokalizacje · Status zlecenia sprzedaży

Jak przygotować się do zakupu kryptowaluty?

Na mapie wybierz urządzenie i sprawdź jego status. Wybierz kryptowalutę i sieć, a w swoim portfelu otwórz „Odbierz” dla tej samej sieci. Zeskanuj QR publicznego adresu odbioru lub wpisz adres, jeśli ekran udostępnia tę opcję. Włóż gotówkę, sprawdź adres i końcową kwotę, potwierdź zakup i zachowaj paragon. Nie wpisuj klucza prywatnego ani frazy odzyskiwania. Wymóg dokumentu i weryfikacji zależy od kraju, kwoty i okoliczności transakcji. Aktualne limity dla danego kraju sprawdź na górze strony głównej Bitomat.com. Przed wpłatą przeczytaj komunikat na ekranie urządzenia; jeśli weryfikacja jest wymagana, wykonaj wskazane czynności.

Mapa i lokalizacje · Kryptowaluty, sieci i ceny

Czym różni się QR portfela od kodu wypłaty?

Przy zakupie kod QR swojego adresu odbioru z portfela skanujesz w bitomacie. Przy sprzedaży kod QR adresu do wpłaty kryptowaluty z ekranu lub wydruku skanujesz telefonem, aby wykonać przelew. Kod kreskowy wypłaty skanujesz w bitomacie, gdy wypłata jest gotowa. TXID to identyfikator przelewu w sieci — nie kod odbioru gotówki.

Czym jest portfel kryptowalut i skąd go pobrać?

Portfel kryptowalutowy służy do zarządzania kluczami i adresami oraz wysyłania i odbierania kryptowalut. Może być aplikacją lub urządzeniem sprzętowym.
‍
Wybierz portfel obsługujący kryptowalutę i sieć wybraną w bitomacie. Pobieraj aplikację z oficjalnego źródła. Do zakupu podajesz publiczny adres odbioru; nigdy klucz prywatny ani frazę odzyskiwania.

Gdzie jest bitomat w moim mieście? Otworzycie nowy?

Wszystkie bitomaty wraz z godzinami otwarcia, wskazówkami dojazdu, zdjęciami, ilością środków i statusem online/offline znajdziesz na podstronie Bitomaty - Mapa.

O otwarciu nowych lokalizacji dowiadujemy się od operatorów i informujemy na social media oraz jako news w sekcji Blog. Możesz też zasugerować otwarcie nowego urządzenia (lub zasugerować coś innego) zostawiając opinię na GoogleMaps. W tym celu, przejdź na stronę Opinie.

Jak sprawdzić obsługiwane kryptowaluty i sieci?

Sprawdź aktualną tabelę cen na stronie głównej oraz kraj i wybrane urządzenie. Ta sama kryptowaluta może działać w kilku sieciach: sieć portfela i instrukcji transakcji musi się zgadzać. Lista eksploratorów blockchain nie jest listą sieci obsługiwanych przez urządzenie. Przed potwierdzeniem sprawdź podsumowanie operacji.

Kryptowaluty, sieci i ceny

Czy mogę odebrać gotówkę później lub w innym urządzeniu?

Tak. Kod wypłaty jest bezterminowy i działa we wszystkich ATM na Bitomat.com. Możesz wrócić później lub wybrać inne urządzenie. Przed wyjazdem sprawdź gotowość zlecenia, status online, ilość gotówki i godziny dostępu. Gotówka widoczna na mapie nie jest rezerwacją.

Mapa i lokalizacje · Kontakt do wsparcia

Chciałbym odebrać gotówkę ze sprzedaży kryptowalut osobiście

Bitomat.com jest serwisem informacyjnym i nie prowadzi osobistej wymiany kryptowalut. O dostępne formy transakcji zapytaj operatora wybranego urządzenia.

Które bitomaty są najpopularniejsze?

Zgodnie ze statystykami coinatmradar, danymi o wolumenie transakcji oraz ilością opinii na GoogleMaps, jednym z najpopularniejszych urządzeń jest ten bitomat. W Alicante natomiast, na pierwszym miejscu znajduje się ten bitomat. Na uwagę zasługuje analogicznie, w pozostałych miastach Cajero Bitcoin Bilbao, Cajero Bitcoin Torravieja oraz Cajero Bitcoin Gijon. Również ten Cajero Bitcoin Sevilla.

Chciałbym dołączyć do zespołu Bitomat.com

Zachęcamy do sprawdzenia strony Kariera, gdzie trwa rekrutacja na wiele stanowisk, które mogą Cię zainteresować.

Czy mogę kupić kryptowalutę bez QR, wpisując adres portfela?

Jeśli urządzenie umożliwia ręczne wpisanie adresu, podaj publiczny adres odbioru dla wybranej kryptowaluty i sieci. Sprawdź go przed potwierdzeniem. Nie wpisuj klucza prywatnego ani frazy odzyskiwania.

Co zrobić przy błędzie adresu, sieci lub skanowania QR?

Porównaj kryptowalutę, sieć i publiczny adres z instrukcją transakcji. Nie wybieraj przypadkowej sieci, żeby ominąć błąd. Jeśli nadal pojawia się problem lub przelew już wykonano, zgłoś wsparciu komunikat i publiczny TXID, jeśli go masz. Nie myl QR portfela z kodem wypłaty.