Безпечні операції з криптовалютою — як працюють офіційні процедури BITOMAT

Bitomat.com допомагає знайти та порівняти біткойн-автомати. Він не є оператором цих пристроїв і не бере участі в транзакціях. Купівлю, продаж, зняття коштів та можливу верифікацію здійснює оператор обраного біткойн-автомата. Перед початком перевірте його умови та офіційні контактні дані.

Перевірте, з ким ви розмовляєте

Контактні дані служби підтримки оператора можна знайти на сторінці конкретного бітомату, на самому пристрої або на сторінці контактів. Не довіряйте лише логотипу, назві профілю чи особі, яка першою написала вам у месенджері. Порівняйте контактні дані з офіційним джерелом.

Надсилайте документи та дані про транзакції виключно через канал, вказаний офіційною службою підтримки відповідного оператора. Вимоги можуть залежати від країни та типу транзакції; не існує єдиного каналу чи єдиної процедури, спільної для всіх пристроїв, представлених на сайті Bitomat.com. Не публікуйте документи, коди виплат чи деталі заявки у відгуках Google або в соціальних мережах.

Купівля та продаж: ознайомтеся з умовами перед підтвердженням

Під час покупки порівняйте курс, комісії, криптовалюту та мережу. Перевірте адресу отримання у своєму гаманці та кінцеву суму на екрані пристрою.

Під час здійснення операції використовуйте адресу та мережу, вказані пристроєм або в офіційному кабінеті оператора, доступ до якого надається на сторінці продажу. Перед відправленням коштів перевірте пункти, що підтримують виплату цього оператора, готівку та години роботи. QR-код адреси поповнення та штрих-код виплати призначені для різних операцій.

Збережіть підтвердження та перевірте, чи готова виплата. Статус «онлайн» пристрою не означає, що замовлення вже готове. Сама лише поява підтверджень у мережі також не замінює статусу в панелі оператора.

Попереджувальні сигнали

• Якщо вас попросять ввести пароль, приватний ключ або фразу для відновлення гаманця — нікому їх не розголошуйте.
• Прохання про переказ коштів на особисту адресу консультанта або «плату за розблокування», надіслане з неперевіреного контакту.
• Тиск з метою прискорення дій або зміна адреси одержувача під час розмови.
• Прохання встановити програму для віддаленого доступу, щоб хтось зміг здійснити транзакцію за вас.

Якщо повідомлення викликає сумніви, припиніть спілкування та перевірте інформацію за офіційними даними оператора. Не здійснюйте додатковий переказ лише тому, що невідомий співрозмовник обіцяє пришвидшити виплату.

Коли тобі потрібна допомога

Вкажіть місце, дату та приблизний час, підтвердження транзакції та опис повідомлення. Вкажіть ID замовлення та публічний TXID, якщо він у вас є. Щодо розпочатої транзакції, документів або можливого повернення коштів зверніться до відповідного оператора та продовжуйте листування з цього ж питання.