Допомога
Послуга, що надається Bitomat.com, є власністю компанії «Віртуальна Планета ЕООД» з ЕІК/ПІК 206282793, юридична адреса: БОЛГАРІЯ, м. Пловдив, р-н Центральний, вул. Гео Мілев, 28А, 8-й поверх. У разі виникнення питань, потреби у допомозі або додатковій інформації, користувачі можуть зв’язатися з командою Bitomat кількома способами – електронною поштою на адресу [email protected], за телефоном +359 878 273 961, через WhatsApp: +359 878 273 961.
2. Для більшої зручності та зрозумілості в решті документації, а також у спілкуванні з користувачами, банкомати Bitcoin / Bitomat.com надалі будуть називатися загальною назвою «Бітомат» або «Бітомати». Це полегшує розуміння змісту та обсягу надаваних послуг, усуваючи необхідність повторювати повні юридичні назви.
3. Важливо зазначити, що Бітомат залишає за собою право змінювати ці Загальні умови в будь-який час, причому кожна така зміна підлягає опублікуванню на головній сторінці веб-сайту. Таким чином, всі клієнти будуть своєчасно поінформовані про будь-які оновлення або доповнення до умов користування, які можуть вплинути на спосіб функціонування біткойн-банкоматів або використання пропонованих послуг.
4. Бітомат суворо дотримується всіх нормативних вимог, пов'язаних із боротьбою з відмиванням грошей (AML) та фінансуванням тероризму (CTF). Наша мета — гарантувати повну відповідність законодавству, одночасно захищаючи як наших клієнтів, так і всю фінансову систему від зловживань з незаконною метою.
5. Наша політика щодо AML/CTF поширюється на всіх користувачів, які здійснюють транзакції з криптовалютою через Bitomat.com. З кожною ініційованою операцією клієнт автоматично приймає ці правила та погоджується надати необхідні особисті дані та документи для ідентифікації.
6. Ми прагнемо забезпечити швидкий, прозорий та простий процес верифікації, не йдучи на компроміси щодо безпеки та дотримання нормативних вимог. Ми дотримуємося високих стандартів, щоб забезпечити безпечне та легітимне середовище для всіх учасників платформи.
Терміни:
У рамках цих Загальних умов використовуються такі визначення ключових термінів:
7. Криптовалютна одиниця (криптовалюта) — це цифровий та/або дигітальний актив, який може мати форму монети, токена або іншої форми віртуальної валюти. Характерною рисою цього типу активів є те, що їхні транзакції засвідчуються, реєструються та підтримуються через децентралізовану мережу, що базується на криптографічних алгоритмах, а не через центральний орган чи регулятор.
Криптовалюти мають власну номінальну вартість і торгуються на нерегульованих фінансових ринках, причому обмін може здійснюватися як за посередництва третіх сторін (агентів), так і безпосередньо між учасниками.
Ціноутворення на криптовалюти повністю визначається ринковими механізмами, що діють у межах нерегульованого ринку, без участі чи впливу центрального органу. У зв'язку з цим Bitomat.com «Бітомат») не чинить жодного впливу на вартість криптовалют, що пропонуються через наші бітомати, а також не несе відповідальності за її коливання.
8. Будь-яке посилання на поняття«Бітомат»слід тлумачити як пряме та однозначне вказівку на платформу Bitomat.com, а також на бітомат-пристрої, що експлуатуються та управляються нею.
9. Для всіх пристроїв обміну криптовалют, які не є власністю або не управляються Bitomat.com «Бітомат»), використовуються терміни «машина для криптовалюти» або «криптобанкомат». Ці позначення застосовуються для розмежування від офіційних пристроїв Bitomat.com.
10. Під «децентралізованим обміном» розуміється торгівля криптовалютами, що здійснюється через децентралізовану біржу або за допомогою позабіржового (off-exchange) обміну, заснованого на принципі peer-to-peer (P2P). Це включає обмін цифровими активами між учасниками без посередництва центрального оператора або регульованої платформи.
11. Терміни «конвенційна валюта» та «фіатна валюта» використовуються як синоніми в цих Загальних умовах і позначають офіційні платіжні засоби, емітовані та регульовані центральними банками та державними регуляторними органами, зокрема, але не виключно, Європейським центральним банком (ЄЦБ), Българската народна банка (БНБ) та інші подібні інституції. Під цим поняттям слід розуміти валюти, такі як євро (EUR), болгарський лев (BGN), американський долар (USD), канадський долар (CAD), британський фунт (GBP) та інші аналогічні державні валюти.
12. «Транзакція» означає будь-яку дію з переказу криптовалютного активу, що включає надсилання або отримання коштів на або з конкретної криптовалютної адреси у відповідній блокчейн-мережі.
13. «Замовлення» — це будь-який запит користувача на купівлю або продаж криптовалюти через Bitomat.com «Бітомат»).
14. «Клієнт»— це будь-яка фізична, юридична або інша правоздатна особа (у тому числі через своїх законних представників), яка використовує послуги Бітомату для обміну криптовалюти на фіатну валюту або навпаки — фіатну валюту на криптовалюту.
15. «Адреса» або «криптоадреса» — це унікальний ідентифікатор у відповідній блокчейн-мережі, який слугує віртуальним місцем для отримання, зберігання та надсилання конкретної криптовалюти.
16. KYC (Know Your Customer або «Знай свого клієнта») — це процес збору інформації щодо особи клієнта та походження його коштів шляхом сканування дійсного документа, що посвідчує особу. Ця процедура здійснюється відповідно до Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗМІП) і має на меті забезпечити дотримання вимог щодо запобігання фінансовим зловживанням.
Особисті дані, зібрані в рамках процедури KYC, зберігаються компанією Bitomat.com «Бітомат») протягом усього терміну ділових відносин із клієнтом, але не менше 10 років, відповідно до чинних нормативних вимог. Обробка та зберігання цих даних здійснюється у повній відповідності до законодавства про захист персональних даних, а також до зобов’язань Бітомату згідно зі ст. 3 та ст. 4, п. 18 та п. 38 ЗМІП, що відображають положення чинних Директив Європейського Союзу, пов’язаних із заходами проти відмивання грошей та фінансування тероризму.
17. «Бітомат» повідомляє своїх клієнтів, що на підставі ст. 3 та ст. 4 Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗМІП) «Бітомат» зобов’язаний застосовувати заходи щодо комплексної перевірки своїх клієнтів. Це включає:
«Бітомат» виконує ці зобов’язання відповідно до національного та європейського законодавства з метою забезпечення законності, безпеки та прозорості під час користування «Бітоматом».
Умови та процедури обміну криптовалюти
18. Bitomat.com «Бітомат») надає послугу з обміну між фіатними (традиційними) валютами та криптовалютами. Формування цін при цьому обміні повністю базується на ринкових механізмах та динаміці фінансових ринків, над якими Bitomat.com Битомат не має контролю та не може чинити жодного впливу.
Комісії, пов’язані з переказом криптовалют через блокчейн-мережі, залежать від їхньої поточної завантаженості, і Bitomat.com Бітомат повідомляє користувачів, що не може впливати на розмір цих комісій.
Окрім мережевих комісій та поточної ринкової вартості криптовалюти, Bitomat.com Бітомат стягує комісію за надану послугу з обміну. Ця комісія включена в кінцеву обмінну ціну, яка відображається як на сайті Bitomat.com Бітомат, так і на фізичних пристроях (бітоматах), доступних для користувачів.
19. Бітомат здійснює обмін криптовалют на болгарський лев (BGN).
20. Асортимент криптовалют, які можна обміняти через платформу Bitomat.com «Бітомат»), може змінюватися на розсуд оператора. Завжди актуальний перелік криптовалют, доступних для обміну, є публічно доступним як на офіційному веб-сайті, так і на екранах фізичних бітоматів, щоб забезпечити прозорість та інформованість користувачів.
21. Bitomat.com «Бітомат») надає можливість співпраці з фізичними особами, які можуть підтвердити свою особу за допомогою дійсного документа, що посвідчує особу, зокрема: посвідчення особи, паспорта.
22. Послуга, що надається Bitomat.com «Бітомат»), дає можливість кожному користувачеві придбати цифровий актив шляхом купівлі або продажу криптовалютних одиниць за болгарський лев (BGN) за обмінним курсом, який розраховується в режимі реального часу на момент здійснення транзакції.
Момент здійснення транзакції визначається таким чином:
Виплата суми в болгарських левах при продажу здійснюється після отримання необхідної кількості підтверджень від відповідної блокчейн-мережі, що засвідчують успішне отримання криптовалюти.
23. З метою успішної купівлі криптовалютних одиниць користувач повинен надати дійсну криптовалютну адресу, на яку бажає отримати відповідну кількість цифрового активу.
Покупка криптовалюти через «Бітомат» здійснюється виключно готівкою, шляхом внесення болгарських левів (BGN) у відповідний пристрій.
24. Щоб продати одиниці криптовалюти, клієнт повинен згенерувати адресу для відповідної криптовалюти через сайт Bitomat.com надіслати заявлену кількість зі своєї криптовалютної адреси на згенеровану адресу. Після підтвердження транзакції у відповідній блокчейн-мережі клієнт може зняти суму в болгарських левах у будь-якому бітоматі, підключеному до Bitomat.com.
Продаж криптовалюти можна здійснити й безпосередньо через бітомат. У цьому випадку клієнт повинен згенерувати та роздрукувати з пристрою адресу для відповідної криптовалюти, а потім надіслати на неї зазначену кількість цифрового активу. Після успішного отримання та підтвердження з блокчейну клієнт має можливість отримати еквівалент у левах безпосередньо з цього ж пристрою.
Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності, якщо клієнт здійснив переказ на неправильну адресу і відповідна криптовалюта не надійшла на адресу Bitomat.com
25. Bitomat.com «Битомат») не несе відповідальності у випадках, коли клієнт надав недійсну або неправильну криптовалютну адресу для отримання коштів. Платформа прямо повідомляє своїх клієнтів, що кожна успішно здійснена транзакція, записана в реєстрі блокчейну, є незворотною і не підлягає скасуванню, редагуванню або зупинці.
Винятки з цього правила становлять вкрай рідкісні випадки технічних інцидентів, таких як, наприклад, хакерські атаки на конкретну блокчейн-мережу або компрометація конкретної адреси, що можуть призвести до надзвичайного втручання з боку відповідних технічних протоколів або учасників мережі.
26.Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за неправильно здійснені транзакції, що виникли внаслідок помилки з боку клієнта. Перекази криптовалюти є односторонніми та технічно незворотними, що означає, що після їх підтвердження та запису в блокчейн-мережу вони не підлягають скасуванню, зміні або відновленню.
27. Bitomat.com «Бітомат») рекомендує своїм користувачам здійснювати транзакції лише на криптогаманці, для яких вони особисто володіють сид-фразою (фразою для відновлення). Це гарантує повний контроль над коштами.
Платформа не несе відповідальності за транзакції, спрямовані на адреси, що належать третім особам або зовнішнім платформам, зокрема, але не виключно, біржам, обмінникам, додаткам або іншим постачальникам послуг, у яких користувач не має прямого доступу до особистих ключів гаманця.
28. Транзакції повинні здійснюватися виключно за вашим рахунком. Ми не здійснюємо транзакції від імені третіх осіб. У разі підозри на так званий «money muling» (особа, яка діє від імені інших осіб), ми визначимо транзакцію як таку, що має найвищий рівень ризику, і, якщо буде потрібно, повідомимо відповідні правоохоронні органи.
Ліміти обміну та політика щодо безпеки інформації
29. Мінімальна сума криптовалюти, яку можна придбати через сервіс Bitomat.com «Бітомат»), становить 5 левів.
Платформа обробляє персональні дані виключно у випадках, передбачених законом, а саме — відповідно до ст. 5, ч. 2, п. 4 Закону про захист персональних даних (ЗЗПД), а також на виконання законодавчих зобов’язань, що випливають із положень Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗПВГ).
30. Мінімальна вартість криптовалютних одиниць, які можна продати через сервіс Bitomat.com «Бітомат»), становить 10 левів.
Крім того, 10 левів — це й мінімальна номінальна сума, яку бітомати можуть виплатити в разі успішного продажу.
Bitomat.com персональні дані виключно у випадках, передбачених у ст. 5, ч. 2, п. 4 Закону про захист персональних даних (ЗЗПД), а також на виконання нормативних вимог, що випливають із законодавства про заходи проти відмивання грошей (ЗПВГ).
31. Bitomat.com «Бітомат») не встановлює обмежень щодо кількості замовлень, які одна особа може здійснити протягом певного періоду часу. Кожен користувач має право користуватися послугами Бітомату без обмежень щодо кількості транзакцій, за умови дотримання чинних правил та нормативних вимог.
32. Повідомляємо вас, що Bitomat.com «Бітомат») зобов’язаний зберігати інформацію про кожного свого клієнта відповідно до вимог Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗМІП) та чинних нормативних актів. Це зобов’язання є частиною заходів щодо забезпечення прозорості та запобігання зловживанням у фінансовому секторі.
33. Під час обробки та виконання заявлених операцій з обміну Bitomat.com «Бітомат») використовує надані заявником дані у тому вигляді, в якому вони були подані. Битомат не несе відповідальності за наслідки, що випливають з неточних, неправдивих або оманливих даних, поданих клієнтом.
34. У разі, якщо певна транзакція перевищить визначені ліміти або буде класифікована як більш ризикована відповідно до внутрішніх правил оцінки ризику, Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право вимагати від клієнта документи, що підтверджують походження коштів. Ця вимога застосовується як при купівлі, так і при продажу криптовалюти.
Якщо надані документи є неповними, нечіткими або викликають сумніви щодо їхньої достовірності, Bitomat.com вимагати додаткових пояснень або доказів. У разі відмови від співпраці або неможливості встановити походження коштів транзакція буде класифікована як високоризикова та відхилена.
Виключення та обмеження відповідальності Bitomat.com «Бітомат»)
35. Bitomat.com «Битомат») не несе відповідальності за технічні проблеми або завдані збитки, що виникли внаслідок:
36. Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за будь-які дії або наслідки, що випливають із використання послуги від імені клієнта, який добровільно надав доступ до свого криптогаманця третім особам, або не вжив необхідних заходів для захисту свого комп'ютерного обладнання, програмного забезпечення або інтернет-з'єднання.
Кожен користувач несе особисту відповідальність за безпеку своїх даних для доступу, тому рекомендується використовувати надійні паролі та зберігати їх у таємниці.
Крім того, клієнт повинен бути заздалегідь добре ознайомлений із сутністю криптовалют, а також з основними принципами, пов’язаними з їх купівлею та продажем, зокрема з ринковою волатильністю, незворотністю транзакцій та необхідністю точності при введенні адрес і сум.
37. Криптовалюти є фінансовими активами з високим рівнем ризику, вартість яких є надзвичайно мінливою та піддається значним ринковим коливанням. У зв'язку з цим будь-яка інформація, опублікована на платформі Bitomat.com «Бітомат»), має виключно інформаційний характер і не повинна тлумачитися як інвестиційна порада, рекомендація або фінансове посередництво.
Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за будь-які фінансові збитки, понесені користувачами внаслідок купівлі, продажу або володіння криптовалютами, незалежно від того, чи були ці дії здійснені через Bitomat.com «Бітомат») або у зв’язку з інформацією, наданою ним.
38. Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за якість, надійність або умови роботи третіх осіб-посередників, послугами яких клієнти можуть користуватися у зв’язку з транзакціями, описаними в цих Загальних умовах.
Відповідальність за ознайомлення з правилами, політиками та загальними умовами відповідних посередників повністю покладається на клієнта, який повинен самостійно ознайомитися з ними, перш ніж вживати заходів, пов’язаних із використанням таких послуг.
Застереження щодо прав та обмежень використання
39. Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право вносити зміни у функціональність, дизайні, процесі оформлення замовлення на купівлю та продаж криптовалют, а також у загальному змісті та структурі Бітоматів, включаючи веб-сайт Bitomat.com, з метою покращення користувацького досвіду, підвищення ефективності та оптимізації послуг, що надаються.
40. Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право відмовити у здійсненні транзакції за наявності обставин, що підвищують ризик або суперечать чинним нормативним вимогам. Такі випадки включають, але не обмежуються:
Кожен клієнт підлягає перевірці за міжнародними санкційними списками (наприклад, списками ООН, ЄС, OFAC тощо).
Якщо клієнт фігурує в такому списку, Bitomat.com відмовити у здійсненні транзакції.
У разі встановлення, що клієнт належить до категорії політично значущих осіб (PEP), можуть бути необхідні додаткові документи, а також схвалення з боку вищого керівництва платформи.
У певних випадках транзакція може бути остаточно відхилена, якщо буде визнано, що ризик є надмірним або інформація є недостатньою.
Правила та умови здійснення операцій з обміну криптовалют
41. Угода про купівлю або продаж криптовалюти вважається укладеною лише за умови наявності всіх фактів та обставин, прямо зазначених у цьому розділі.
42. Клієнт повинен відвідати веб-сайт Bitomat.com фізичний термінал (бітомат), розташований у певній локації.
43. Клієнт повинен чітко заявити про свій намір здійснити купівлю або продаж криптовалюти.
44. Клієнт повинен вказати конкретну криптовалюту, яку бажає придбати.
45. Клієнт повинен надати всі необхідні дані та документи відповідно до політики Bitomat.com «Бітомат») щодо ідентифікації клієнтів (KYC).
46. Клієнт висловлює згоду на збір та обробку своїх персональних даних, необхідних для виконання зробленого замовлення, а також для виконання законодавчих зобов’язань Bitomat.com «Бітомат») відповідно до ст. 3 Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗМІП).
47. Клієнт може за своїм бажанням надати згоду на отримання незатребуваних комерційних повідомлень, включаючи рекламні матеріали, промоційні пропозиції та новини, пов’язані з послугами Bitomat.com «Бітомат»).
48. Клієнт несе особисту відповідальність за перевірку правильності наданої ним криптовалютної адреси, на яку має бути надіслана відповідна сума. Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за втрати або неправильно надіслані кошти внаслідок неправильно введеної криптоадреси з боку клієнта.
48. Підтверджуючи замовлення, клієнт висловлює згоду з цими Загальними умовами, які набувають юридичної сили письмового договору між сторонами відповідної угоди.
49. При купівлі криптовалюти та після підтвердження транзакції у відповідній блокчейн-мережі клієнт не може скористатися правом на відмову, якщо він надав неправильну криптовалютну адресу.
Оскільки транзакції в блокчейні за своєю технічною суттю є незворотними, Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок неправильного введення адреси клієнтом.
50. Кожна криптовалютна адреса, згенерована клієнтом для продажу на Bitomat.com «Бітомат»), є дійсною протягом 10 хвилин.
У межах цього періоду обмінний курс криптовалюти залишається фіксованим. Після закінчення 10-хвилинного терміну система автоматично застосовує актуальну ринкову котировку на момент отримання коштів, незалежно від спочатку вказаної ціни.
51. Bitomat.com «Бітомат») не стягує фіксовану комісію за обслуговування, а застосовує процентну комісію, яка включена в кінцеву ціну при купівлі або продажу криптовалюти.
Розмір цієї комісії може змінюватися щодня, залежно від ринкових умов та внутрішньої політики Bitomat.com «Бітомат»).
Клієнт несе відповідальність за ознайомлення з актуальною ціною та умовами обміну обраної ним криптовалюти перед підтвердженням відповідної покупки або продажу.
52. Bitomat.com «Бітомат») видає квитанцію за кожну успішно здійснену покупку або продаж криптовалюти.
Клієнт зобов'язаний зберігати видану квитанцію як доказ здійсненої транзакції, оскільки вона може знадобитися у разі виникнення суперечок, технічних труднощів або для цілей додаткової ідентифікації.
53. Після заповнення необхідних даних, надання криптовалютної адреси та надсилання необхідних документів клієнт повинен уважно переглянути введену інформацію та переконатися в її правильності.
Клієнт несе відповідальність за всі неточності, допущені під час подання інформації.
54. Замовлення вважається підтвердженим і підписаним клієнтом шляхом виконання однієї з таких дій: натискання кнопки «надіслати на вказану вище адресу», сканування QR-коду, що містить адресу клієнта, або іншим чітко вказаним і застосовним методом на самому пристрої Bitomat.
Ці дії мають юридичну силу електронного підпису та вважаються вираженням згоди з змістом замовлення.
55. Під час оформлення замовлення на купівлю клієнт отримує інформацію про актуальний біржовий курс відповідної криптовалюти, а також про орієнтовну вартість майбутньої купівлі або продажу.
Надана інформація має інформаційний характер і відображає поточну ринкову оцінку на момент подання заявки.
56. При обробці замовлення на купівлю Bitomat.com «Бітомат») виконує точно та повністю заявку клієнта, включаючи обрану ним криптовалюту, а також усі введені дані та параметри замовлення.
Виконання здійснюється відповідно до інформації, наданої клієнтом, який несе відповідальність за її достовірність.
57. Кінцева ціна, яку клієнт сплачує під час купівлі або продажу криптовалюти через Bitomat.com «Бітомат»), включає такі складові:
- Номінальна вартість обраної криптовалюти, розрахована за поточним обмінним курсом;
-. Комісії за переказ через відповідну блокчейн-мережу, які можуть варіюватися залежно від її завантаженості (також відомі як «газ-комісії»);
-. Комісія, що нараховується Bitomat.com, яка становить торговий прибуток Бітомату від конкретної угоди.
58. Клієнт має право відмовитися від купівлі або продажу криптовалюти за таких умов:
- До завершення оформлення замовлення, поки ви ще вводите необхідні дані;
- Шляхом відмови підтвердити замовлення, тобто не вчинивши дій для його остаточного підтвердження;
- Після підтвердження замовлення та початку його обробки право на відмову втрачається через незворотний характер транзакцій у блокчейні.
59. У певних випадках, зокрема, але не виключно, — у разі вимог, що випливають із чинного законодавства, проведення розширеної комплексної перевірки відповідно до Закону про заходи проти відмивання грошей (ЗМІП) або інших обставин — залежних чи незалежних від «Бітомат», Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право відмовити у виконанні певної угоди.
У такій ситуації Bitomat.com «Бітомат») зобов’язується належним чином повідомити клієнта та повернути йому отриману суму, залишаючи за собою право вирахувати витрати на переказ, які можуть становити до 15 % від загальної суми залежно від конкретного випадку, включно з комісіями за мережеві транзакції, адміністративними та технічними витратами.
60. Клієнт має можливість відстежувати поточний статус свого замовлення як через відповідну блокчейн-мережу, так і шляхом безпосереднього запиту до команди Bitomat.com «Бітомат»).
Запити можна надсилати на електронну адресу: [email protected], а також телефоном або через WhatsApp за номером: +359 878 273 961 у робочий час.
Години роботи служби підтримки (GMT+3):
Понеділок – п’ятниця: 10:00 – 20:00
Субота: 10:00 – 18:00
61. Клієнт погоджується та визнає, що виконання транзакції з боку Bitomat.com «Бітомат») безпосередньо залежить від швидкості та завантаженості відповідної блокчейн-мережі, при цьому платформа не несе відповідальності за затримки, спричинені технологічними або мережевими факторами, які знаходяться поза її контролем.
62. У разі виникнення проблеми з виконанням замовлення клієнт може зв’язатися зі службою підтримки Bitomat.com «Бітомат») одним із таких способів:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +359 878 273 961
Години роботи служби підтримки (GMT+3):
Понеділок – п’ятниця: 10:00 – 20:00
Субота: 10:00 – 18:00
Політика повернення коштів
63. З огляду на незворотний характер транзакцій у блокчейн-мережі, Bitomat.com «Бітомат») не має технічної чи юридичної можливості анулювати, скасувати або повернути кошти після остаточного виконання та підтвердження замовлення.
Усі транзакції з криптовалютою вважаються остаточними.
64. Якщо клієнт придбав криптовалюту і вона була успішно перерахована на його особисту криптовалютну адресу, він має право продати її назад на Bitomat.com «Бітомат») у будь-який час доби.
Продаж здійснюється за поточним ринковим курсом, вказаним на сайті Bitomat.com на відповідному пристрої (бітоматі) на момент укладення угоди.
65. Якщо клієнт надішле криптовалюту через мережу, відмінну від зазначеної в замовленні, відповідні кошти в більшості випадків будуть безповоротно втрачені.
Bitomat.com «Бітомат») не несе відповідальності за неправильно обрану мережу під час надсилання криптоактивів з боку клієнта.
66. Відповідно до своїх нормативних зобов’язань згідно із Законом про заходи проти відмивання грошей та фінансування тероризму (ЗМІП), Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право провести розширену комплексну перевірку кожного клієнта.
У рамках цієї перевірки Bitomat.com «Бітомат») має законодавчий обов’язок вимагати від клієнта всю необхідну інформацію та відповідну документацію, пов’язану з встановленням походження коштів, а також з ідентифікацією їх кінцевого призначення.
67. Bitomat.com «Бітомат») має юридичне зобов'язання та залишає за собою право повідомити компетентні державні органи у разі наявності обґрунтованої підозри, що певний клієнт бере участь у схемі, пов'язаній з відмиванням грошей, фінансуванням тероризму або іншою формою незаконної діяльності, що здійснюється з використанням послуг Bitomat.com «Бітомат»)
68. Після проведення розширеної комплексної перевірки Bitomat.com «Бітомат») залишає за собою право відмовити у виконанні операції на власний розсуд та за наявності об’єктивних підстав.
У такому випадку Bitomat.com «Бітомат») зобов’язана повернути клієнту отримані кошти, згенерувавши унікальний код для зняття коштів, який надається клієнту, щоб той міг зняти суму готівкою в одному з пристроїв «Бітомат» на території країни.
остання редакція 3.21.2025 р.
