Zásady ochrany osobních údajů Bitomat.com
Poslední aktualizace: [datum]
Tyto zásady ochrany osobních údajů mají za cíl informovat uživatele Bitomat.com o tom, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním webu a služeb souvisejících s nákupem a prodejem kryptoměn.
1. Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje při používání webu a/nebo souvisejících služeb, které mohou zahrnovat:
- Jméno, příjmení
Shromažďujeme vaše jméno a příjmení za účelem identifikace a správného zpracování transakcí při používání služeb Bitomat.com.
Tyto údaje jsou nezbytné při:
- Provádění kontroly KYC/AML v souladu se zákonem o opatřeních proti praní peněz (ZMIP);
- Vystavování pokladních dokladů nebo potvrzení, pokud to vyžaduje zákon;
- Komunikaci s klientem ohledně transakcí, ověření nebo dotazů.
Jména mohou být porovnána s jinými dokumenty (např. občanským průkazem, smlouvou nebo bankovním výpisem), pokud to vyžaduje regulační orgán nebo při zvýšeném riziku zneužití.
Bitomat.com nepoužívá vaše jména pro marketingové účely
- Údaje z dokladu totožnosti (ID, pas)
Údaje z dokladu totožnosti (občanský průkaz, pas)
Za účelem dodržování platných právních předpisů, zejména zákona o opatřeních proti praní peněz (ZMIP), Bitomat.com shromažďuje a zpracovává osobní údaje z platného dokladu totožnosti, pokud je to nutné pro identifikaci klienta.
Tyto údaje mohou zahrnovat:
- Jméno a příjmení (pokud již nebyly poskytnuty samostatně)
- Rodné číslo / osobní identifikační číslo nebo datum narození
- Státní příslušnost
- Číslo dokladu, datum vydání a platnost
- Fotografie obličeje klienta a/nebo samotného dokladu
Účely zpracování:
- Provedení kontroly KYC (poznej svého klienta)
- Potvrzení totožnosti u transakcí nad určitý limit nebo při zvýšeném riziku
- Dokumentace transakce, pokud to vyžaduje právní předpis
- Uchování jako důkaz při kontrolách ze strany regulačních orgánů
Shromažďování těchto údajů je povinné pro používání určitých služeb a je součástí zákonných povinností platformy; odmítnutí jejich poskytnutí proto může vést k nemožnosti provést transakci.
Přístup k těmto údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci proškolení v oblasti ochrany osobních údajů a AML; údaje jsou uchovávány za zvýšených bezpečnostních opatření a nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud k tomu neexistuje zákonný důvod.
- E-mail, telefon
Bitomat.com shromažďuje a zpracovává vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo jako součást procesu identifikace, komunikace a zabezpečení služeb.
Tyto údaje se používají k:
- Potvrzení transakcí nebo zasílání přístupových/výběrových kódů
- Kontaktování v případě potřeby dodatečného ověření nebo upřesnění objednávky
- Zasílání oznámení souvisejících s průběhem vaší objednávky nebo stavem transakce
- Získávání zpětné vazby a zlepšování služeb
- Zasílání nevyžádaných obchodních sdělení – pouze na základě výslovného souhlasu
Bezpečnost a důvěrnost:
- Vaše telefonní číslo a e-mail nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud to není vyžadováno zákonem nebo pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.
- Používají se pouze pro výše uvedené účely a jsou uchovávány v šifrovaném nebo zabezpečeném prostředí s omezeným přístupem.
- Kryptoměnová adresa
Bitomat.com vyžaduje a zpracovává kryptoměnové adresy poskytnuté klientem za účelem provedení transakcí nákupu a prodeje kryptoměn. Kryptoměnová adresa je jedinečný identifikátor v blockchainové síti potřebný k převodu digitálních aktiv.
Tyto údaje se používají k:
- Provedení převodu klientovi při nákupu kryptoměny
- Vygenerování adresy ze strany platformy při prodeji klientem
- Sledování stavu transakce v příslušné blockchainové síti
- Analýza historie transakcí při potřebě dodatečné kontroly podle ZMIP
- Zjištění nesrovnalostí nebo rizikových operací
Důležité:
Bitomat.com neuchovává soukromé klíče ani seed fráze a neposkytuje přístup k peněženkám uživatelů. Klient je plně odpovědný za správné zadání kryptoměnové adresy a za bezpečnost svých vlastních digitálních aktiv.
Bezpečnost a důvěrnost:
- Kryptoměnové adresy jsou považovány za součást citlivých finančních informací a používají se pouze v souvislosti s konkrétní objednávkou.
- Nejsou přímo spojovány s totožností klienta, pokud to není nezbytné podle zákona nebo v rámci kontroly KYC/AML.
Důležité upozornění k chybné kryptoměnové adrese:
Při poskytnutí neplatné, chybné nebo nekompatibilní kryptoměnové adresy nenese Bitomat.com odpovědnost za ztrátu prostředků, protože transakce v blockchainových sítích jsou ze své technické podstaty nevratné.
Klient je povinen před potvrzením objednávky zkontrolovat správnost zadané adresy. Pokud je kryptoměna odeslána na chybnou nebo nepodporovanou adresu, není možné prostředky obnovit.
Doporučujeme klientům, aby:
- Zkopírovali a vložili adresu přímo ze své peněženky (bez ručního přepisování)
- Ujistili se, že používají správnou síť (blockchain) odpovídající vybrané kryptoměně
- Před potvrzením pečlivě zkontrolovali první a poslední znaky adresy
To je mimořádně důležité pro zajištění bezpečnosti transakce a zabránění nevratným ztrátám.
- Transakční údaje (datum, částka, měna)
Bitomat.com shromažďuje a uchovává informace o všech provedených transakcích jako součást poskytování služeb souvisejících s nákupem a prodejem kryptoměn.
Shromažďujeme následující údaje:
- Datum a čas každé transakce
- Částka v příslušné měně (krypto nebo fiat)
- Typ měny – např. BTC, ETH, BGN apod.
- Identifikátory objednávky, hash transakce
Tyto údaje se zpracovávají za účelem:
- Provedení a sledovatelnosti požadovaných transakcí
- Zajištění finanční evidence a transparentnosti
- Dodržování regulačních požadavků, včetně ZMIP a daňových předpisů
- Poskytování důkazů při případných sporech
- Provádění interní analýzy a zlepšování služeb
Uchovávání a ochrana:
- Transakční údaje jsou uchovávány za zvýšených bezpečnostních opatření a archivovány v souladu se zákonnými lhůtami.
- Informace nejsou poskytovány třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon nebo oficiální žádost příslušného orgánu.
- IP adresa, údaje o zařízení
Při přístupu na náš web nebo používání služeb prostřednictvím fyzického zařízení (bitcoinového bankomatu) Bitomat.com automaticky shromažďuje technické informace, které mohou zahrnovat:
- IP adresa zařízení, ze kterého byl uskutečněn přístup
- Typ a model zařízení (např. mobilní telefon, tablet, počítač, terminál)
- Operační systém a verze
- Prohlížeč a jazyková nastavení
- Datum a čas přístupu
Účely shromažďování těchto informací:
- Zajištění technické a provozní bezpečnosti platformy
- Prevence podvodů, falešných objednávek nebo škodlivých aktivit
- Analýza uživatelského chování a optimalizace platformy
- Dodržování právních požadavků, včetně identifikace zdroje přístupu při podezření na nezákonnou činnost
Bezpečnost a uchovávání:
Shromážděné technické údaje jsou ukládány do log souborů s omezeným přístupem, chráněny šifrováním a nepoužívají se k vytváření profilů ani k automatizovanému rozhodování bez souhlasu klienta.
Důležité:
IP adresu nepoužíváme k přímé identifikaci klienta, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo vyšetřování konkrétního incidentu.
- Dokumenty KYC/ZMIP
V souladu s požadavky zákona o opatřeních proti praní peněz (ZMIP) a mezinárodními předpisy proti financování terorismu a finančním podvodům je Bitomat.com povinen provádět postupy identifikace a hloubkové kontroly klientů (KYC – Know Your Customer).
V rámci této kontroly mohou být shromažďovány a zpracovávány následující dokumenty a údaje:
- Sken nebo fotografie dokladu totožnosti (občanský průkaz, pas)
- Doklady prokazující adresu (například účet za služby nebo bankovní výpis)
- Selfie nebo videoověření pro potvrzení totožnosti
- Další dokumenty požadované při rozšířené hloubkové kontrole (Enhanced Due Diligence)
Účely zpracování:
- Dodržování regulačních požadavků vyplývajících ze ZMIP a evropských směrnic
- Zjištění a ověření totožnosti klienta
- Analýza rizik a prevence zneužití platformy k praní peněz, podvodům nebo nezákonným činnostem
- Dokumentování transakcí a činností v oblasti compliance
Uchovávání a bezpečnost:
- Dokumenty jsou uchovávány s vysokou úrovní ochrany, včetně šifrování, omezeného přístupu a monitorovacích systémů
- Údaje jsou uchovávány nejméně 5 let po ukončení vztahu s klientem v souladu s čl. 67 ZMIP
- Přístup k nim mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří absolvovali specializované školení v oblasti ZMIP a ochrany osobních údajů
Důležité:
Odmítnutí poskytnout povinné dokumenty vede k dočasnému pozastavení nebo odmítnutí přístupu ke službám Bitomat.com.
2. Účely zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Provádění transakcí směny kryptoměn
- Identifikace a ověření klientů (v souladu se ZMIP)
- Zasílání sdělení souvisejících s objednávkou
- Dodržování právních předpisů a vykazování příslušným orgánům
3. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme v souladu s požadavky ZMIP a vnitrostátními právními předpisy po dobu nejméně 5 let. V případě potřeby i déle.
4. Ochrana údajů
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření k zabránění neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo změně údajů.
5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nezpřístupňujeme třetím stranám, s výjimkou:
- Příslušných orgánů (NAP, DANS, orgány činné v trestním řízení)
- Spolupracovníků a poskytovatelů služeb v rámci smlouvy o mlčenlivosti
6. Práva klienta
Máte právo:
- Požádat o přístup ke svým údajům
- Požádat o opravu nebo výmaz
- Odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení
- Podat stížnost u KZLD
Chcete-li uplatnit svá práva, napište na: [email protected]
